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2017年3月第20卷第3期 贵州电力技术 专题研讨 GUIZHOUELECTRICPOWERTECHNOLOGY Mar．2017，V01．20，No．3 SpeciaIReports 基于企业知识管理的研究与分析 马小琴 (贵阳供电局，贵州贵阳550002) 摘要：随着贵阳供电局信息系统各种类型的数据库中存储了大量各种各样的信息，采用构建知识管理平台的方法 来支撑贵阳供电局知识管理的内容和过程，运用信息化手段进行知识管理，同时构建的平台应对企业知识管理过程 起到直接而有效的支持。 关键词：知识分类；知识管理；知识管理平台 文章编号：1008—083X(2017)03—0071—04中图分类号：TP392文献标志码：B 信息的利用和处理的程度还很有限。虽然管理信息系 1 绪论 统扩大了信息的收集范围、提高了管理信息的传输效 1．1 前言 率和准确性，是提高企业管理科学化的有效途径，但却 企业作为一种社会组织形式，其经营的根本目的 无法提高企业的知识管理能力、创新能力及决策能力， 是为了创造价值，而企业竞争力的强弱归根结底地反 因此出现了“信息丰富，而知识缺乏的现状”。在如今 映在企业创造价值能力的强弱上。在“知识革命”来 各大企业面临的竞争日趋激烈，绝大多数企业已经意 临之前，企业的价值基本上等于股东权益的账面价 识到提高企业核心竞争力的必要性。提高企业竞争力 值，但是“知识革命”的到来彻底改变了人们对企业价 的关键在于提高企业的创新能力，提高企业创新能力 值的传统认识。许多企业市值远远大于其账面价值 的核心又在于提高企业的知识学习能力和知识创新能 的事实表明：在“知识经济”时代，企业的真正价值不 力。而对于绝大多数的国内企业来说，普遍存在着知 再只是资产负债表上的股东权益净值，而应该加上企 识学习效率低、知识处理能力和知识创新能力落后的 业无形资产的提升。而“知识管理”在企业提升的过 现状。很多企业都迫切需要掌握能够尽快提高企业知 程中无疑扮演着一个最为关键的角色。许多人错误 识管理能力的方法。因此，当今迫切需要企业强化知 地认为：在企业中引进某种新科技就是知识管理；或 识管理，越来越多的企业开始认识到知识管理的意义， 者是认为企业内部已经建立了局域网供员工表达意 并开始探索建立实现知识管理的方法。 见和想法，这就是知识管理；再或者是认为将现有的 2企业知识管理研究分析 知识复制、电子化及数字化而形成企业内部的知识数 据库，这也是知识管理。实际上，这些内容都只是知 2．1企业知识管理概述 识管理内容的一部分，电子化不等于知识化。企业光 根据知识的可识别程度，知识的类型可分为两 有内部网络或将一些资料电子化只是“文件管理”的 种，显性知识和隐性知识。显性知识是可以用规范 某种形式，没有掌握到“知识管理”的本质与特性。大 化或者系统化的语言来表达的知识；隐性知识是一 量投资信息技术，其实只是企业实施“知识管理”的一 种高度个人化的知识，是很难用语言来表达的，也即 小部分。“知识管理”的根本要宗旨是建立一种企业 我们通常所说的“只能意会，不能言传”，因此，我们 文化，使企业真正成为学习型组织。