基于信令分析的4g用户感知评估及问题定位方法!.pdfVIP

2017年 第4期 经 验 与 交 流 电信工程技术与标准化 基于信令分析的4G用户感知评估及问题定位方法 王玮 （中国移动通信集团广东有限公司，广州 510000） 摘　要　 目前2G网络具有较完善的话音评价体系，可比较客观地反应客户的感知，能有效定位和解决话音问题。但是 以数据业务为主的4G网络对于客户感知的体现尚有不足，4G网络问题涉及端到端的网元，问题定位缺少有效 的方法流程。本文主要是提出了一种基于信令的4G网络用户感知分析评估方法，同时给出了对应的端到端问 题的定位流程。 关键词　LTE；用户感知；端到端 中图分类号 TN929.5 文献标识码 A 文章编号 1008-5599（2017）04-0051-03 移动互联网发展迅猛，4G 网络数据业务已成为运 需突破传统网管指标统计瓶颈，利用信令软硬采统 营商最重要业务，但是如何评价 4G 网络小区价值，如 计用户维度、业务维度的网络性能指标，结合宏观小区 何评估客户感知情况，如何保障和挖潜高价值小区并提 级指标与微观用户级、业务级指标，有效精准的透视无 高客户感知等问题一直没有很好解决。面对层出不穷的 线网络问题。 业务应用，传统的网管统计指标已经不能完整反映用户 1.2 数据来源 体验情况 ；同时随着网络结构和业务流程日益复杂，单 如图 1 所示，为了统计收集用户和业务的重要交互 个网络专业很难准确定位解决问题，必须引入端到端、 信息，至少需采集以下接口数据。 跨专业的定位分析流程。 （1） Uu 口 ：主要包括无线侧信息，例如 RRC 连接 而本文就将在 4G 用户感知评估方法展开探讨，并 管理、无线承载控制、移动性管理、UE 测量上报和控 提出一套有效的端到端问题定位流程方法。 制等，需采用软采收集。 （2） S1-MME 口 ：包括 S1 口控制面信息，例如会 1 4G 网络客户感知评估体系 话管理、移动性管理、S1 口寻呼等，可采用硬采收集。 （3） S1-U 口 ：包括 S1 口用户面信息，例如用户业 1.1 总体思路 务信息、应用层交互信息等。 由传统的网元级、小区级的指标评估体系转换为以客 （4） S11 口 ：包括创建 / 删除会话、建立 / 删除承 户感知为核心指导，综合评估4G网络数据业务质量体系。 载消息等信息。 收稿日期 ：2016-10-26 51 2017年4月 第 4 期（第30卷 总第235期）月刊 万方数据 经 验 与 交 流 2017年 第4期 电信工程技术与标准化 业务评估标准，具体 如图 3 所示。 2 4G网