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Experience Exchange DCW 经验交流 宽带网络常见故障及维护探讨 王玉芬 （中国联合网络通信有限公司天津市宝坻区分公司，天津 301800） 摘要：宽带网络是信息技术与电子计算机技术能够正常运行的基础性保障，也已经成为了现代人们生活中的必需品，在 当今社会发展中人们更多的是通过网络进行沟通交流，宽带网络在越来越多的家庭中获得了安装与应用，为人们提供了很大 的便利。 关键词：宽带网络；常见故障；维护措施 doi：10.3969/J.ISSN.1672-7274.2017.04.092 中图分类号：TP393.06 文献标示码：B 文章编码：1672-7274（2017）04-0197-02 1 宽带网络的常见故障分析 于网卡被禁、网卡硬件故障或网卡驱程故障而造成 的，这样计算机的连接信号就不能正常的通过网卡 1.1 宽带网络拨号时出现故障 与MOEDM 进行连接了。服务器错误故障出现的时 在当前通信技术及计算机技术快速发展的形势 候，网络系统会给出相应的提示错误718 ，造成这一 下，信息传递的方式方法都发生了非常大的改变，人 故障的主要原因就是服务器错误，这种故障的产生 们生活、工作、学习中所接触的各种业务也正在朝着 原因简单，用户解决起来也比较容易。 多元化的方向发展，比如，数据、语音、图像等，为了 对这些业务服务水平进行提高，网络在未来的建设 1.3 宽带网络中网速慢的故障 中需要向着综合化、智能化、宽带化的方向前进。宽 如果宽带网络出现网速慢的故障，是不会直接 带网络的出现是人们实际需求及科技进步的结果， 有错误提示的，但是会对网络用户的使用产生直接 在日常的使用过程中存在故障也是必然的，拨号错 的不良影响。出现这种故障的情况下，网页打开的 误是比较常见的一种故障，用户在宽带网络的使用 速度会变的非常慢，跟严重的是网页中的信息可能 中会常常碰到的一种故障类型。具备一定的宽带网 不能显示出来。网速慢产生的原因可能是以下几种 络使用及维护知识的用户都会了解，当出现这类故 因素造成的：第一个就是因为访问国外站点时受到 障的时候，网络系统给出的提示是错误691。而出现 国际出口带宽的影响；第二个就是受到服务器配置 拨号出错故障的主要因素则主要包括有以下几种： 或是线路使用运营商等的影响；第三个是因为电脑 第一个就是用户的账号或密码输入不正确造成的错 中毒或用户电脑配置不足的影响；第四个是网络互 误故障；第二个就是用户使用的网络账户到期停机 联的问题造成的网速慢。 或是用户欠费，而在用户自己不知情的情况下造成了 这种错误的出现；第三个就是账号的唯一性；第四个 2 宽带网络常见故障的维护措施 是异常退出造成的资源锁也就是账号驻留问题。 2.1 拨号时出错故障的维护措施 1.2 远程计算机以及服务器问题 当出现拨号错误的故障时，用户可以根据以下 远程计算机没有做出反应也是宽带网络中的故 步骤进行解决：先检查并判断错误或故障类型造成 障之一，这类