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供应链管理 第三十三讲 第十章 供应链管理下的企业组织设置与运行管理 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.2 业务流程重构的基本内涵 10.3 供应链管理的组织结构 10.4 供应链执行管理系统 10.1 传统企业组织结构特征分析 起源：现行企业的组织结构按照职能部门专业化的原理设置，起源于亚当·斯密《国富论》中的劳动分工理论。 职能部门专业化的原理：从职能专业化的角度出发，将企业管理划分成许多职能，形成许多分工细致的职能部门，管理流程更加专业化，也大大提高了管理效率。 传统企业组织结构设置原理和特点的变迁： 阶段一：“基于专业化分工原则+权力平衡” 阶段二：“金字塔形组织结构+流程片断化” 阶段三：“金字塔形组织结构+业务流程计算机化” “形式上的无纸化办公+落后的业务流程和管理思想” 　 阶段四：“BPR业务流程重构+业务流程计算机化” 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.1 传统企业组织结构特征分析 10.2 业务流程重构的基本内涵 10.2 业务流程重构的基本内涵 10.2 业务流程重构的基本内涵 供应链管理 第三十四讲 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.3 供应链管理的组织结构 10.4 供应链执行管理系统 10.4 供应链执行管理系统 10.4 供应链执行管理系统 10.4 供应链执行管理系统 学习重点 什么是业务流程重构？ 企业物流管理组织结构有哪几种典型模式，试举例说明各自的优势和劣势。 作为供应链管理执行经理，你如何构建和实施自己的供应链执行管理系统模型？（理解） * * * 主讲教师：孙宝凤 学时：48学时 阶段一： “基于专业化分工原则+权力平衡” 专业化分工原则特点：通过分工使劳动者或者管理者成为某一方面的专家，从而使处理某一问题的单位效率提高了。 权力平衡：在管理系统内某一方面的任务需要由几个部门的人一同完成，以这个过程来相互制约，能使失误率降低。 阶段二：“金字塔形组织结构+流程片断化” 这种组织适合于稳定的环境、大规模的生产、以产品为导向的时代，它以各部门的简单重复劳动来赢得整个部门的效率，代价是整个工作时间的延长。 特点：金字塔形组织结构+流程片断化 金字塔形组织结构特点：多功能部门、多层次、严格的等级制度； 流程片断化：一个完整的任务或项目所包含的各项作业在职能部门之间被分解得支离破碎，造成部门间衔接等待、重复劳动、总工作时间延长 阶段二：“金字塔形组织结构+流程片断化” 阶段三：“金字塔形组织结构+业务流程计算机化” 阶段三：“金字塔形组织结构+业务流程计算机化” 这种组织设计，对业务流程没有根本性影响，未触及到业务流程的变化，只是传统业务流程的计算机化，实质上是借助于MIS管理信息系统实现了部分流程、不是全部流程的计算机化。 特点： BPE,Business Process Engineering 业务流程工程化的思想，即按照工程化的方法，在企业建立MIS,以提高企业的业务处理流程的效率。 “形式上的无纸化办公+落后的业务流程和管理思想” (3)“人们是按照计算机的要求工作而不是按照顾客的要求办事，导致工作次序不如手工灵活，反而降低了服务质量。 阶段四：“BPR业务流程重构+业务流程计算机化” BPR的提出：麻省理工学院迈克尔哈默和钱皮教授合著《企业再造(Reengineering the Corporation)》 特点： (1)重新构造管理的流程和与其匹配的管理信息系统； (2)BPR在反映企业绩效的关键因素，如成本、质量、服务和交货速度等方面取得重大进展，对企业整个活动过程进行了根本性重新设计； (3)核心思想：打破企业按职能设置部门的管理方式，而以业务流程为中心，重新设计企业管理过程。 基于BPR的企业组织包括的内容： (1)企业应是流程型组织； (2)流程及流程经理的作用； (3)职能部门仍有必要存在，如为同一职能、不同流程的人员提供交流机会，但退位于流程之后，转变为激励、协调、培训等； (4)人力资源部门的开发与应用显得重要； (5)现代信息技术的支持和使能作用； 几点启示： (1)BPR是在打破原来职能分工的基础上，按照业务流程或具体任务重新组合，不是在原有部门上的专业化划分，也不是对原有业务的计算机化； (2)BPR不是靠循序渐进的改进来提高管理效率，而是一种跃进式的改革； (3)BPR要求从跨