撸起袖子加油干+——访我国电信海安分公司南莫支局长吕蕾!.pdfVIP

地市模式 CITY PATTERN 撸起袖子加油干 ——访中国电信海安分公司南莫支局长吕蕾 南通电信 顾斌斌 在近日召开的中国电信南通分 介绍一下我们南莫支局吧。南莫镇 听说你们开辟精扫新战场，成果丰 公司年度工作会议上，海安分公司 地处南通、盐城、泰州三市的交界处， 硕 南莫支局长吕蕾作为农村支局的先 与姜堰、东台接壤，是江苏省重要 吕： 针 对 窗 口 人 流 量 少， 外 呼 进典型代表，向大家汇报经验，这 的中心镇。全镇面积 75 平方公里， 营销效果不佳的情况，我们梳理了 位大大咧咧的原“村官”引来满堂 江海文明的起源地青墩文化遗址就 意向客户，锁定目标，和营业员一 喝彩。 在我们南莫镇。 起上门营销。利用节假日主动开展 几 年 前， 吕 蕾 在 记 者 印 象 中， 南莫镇是典型的农业镇，种植、 支局“微精扫”，邀请村里能人向 还是一位刚从大学生村官转职到电 养殖业比重较大，工业经济和三产 导一起上门，地毯式拉网营销；我 信企业的腼腆的小姑娘，如今，为 相对落后。南莫电信支局覆盖 6 个 还主动参加“飞虎队”，到县公司 人妻、为人母的吕蕾已经成为支局 行政村，常住人口约两万。支局现 组织的城区小区开展宽带回家活动， 实实在在的“掌门人”，一定又有 有 实 体 渠 道 门 店 4 个， 员 工 7 人， 利用晚上下班时间敲门入户。我还 不少新鲜故事。 包括门店经理、政企经理、线务员， 积极参加分公司组织的全光精扫活 我们团队的员工平均年龄 30 岁。 动，做到“嘴甜、腿勤、心细、皮厚”， 当家方知柴米贵 记：一支年轻的团队。 不达目标不罢休。这些活动能为支 吕： 营 业 窗 口 是 发 展 业 务 的 主 局争取更多资源和经验。 记： 几 年 前， 报 社 曾 经 委 托 我 阵地，作为支局负责人，我带头早 向你约稿，还记得吗？ 上班、迟下班，主动在营业前台驻 带着大家一起“玩” 吕： 邮 电 报 的 稿 件， 我 当 然 很 店帮扶，根据客户账单提供服务。 在乎，当时那种被重视、被关注的 每 天 下 班 第 一 件 事， 就 是 落 实 记： 最 近 几 个 月， 南 莫 支 局 均 感觉很珍贵。 窗口外呼营销，检查营业员的外呼 进入南通分公司全区五十强支局前 记： 今 天 你 的 经 验 介 绍 让 更 多 量是否达标，记录的外呼结果是否 列。2016 年 11 月， 列 五 十 强 支 局 人熟悉你、佩服你。成为一个支局 有效，昨天的意向目标有无跟踪， 奋进组的第 1 名。吕局长肯定有妙 的家长感觉更不一样？ 是否成功 招吧？ 吕： 当 家 方 知 柴 米 贵， 我 就 先 记： 守 好 窗 口 主 阵 地 的 同 时， 吕： 发 挥 身 边 所 有 人 的 力 量， 2017.2 43 万方数据 CITY PATTERN 地市模式 带 着 大 家 一 起“ 玩”。 每 周 到 门 店 每日检查营业员外呼意向用户登记 们小 CEO 更有“权”了。人员配置 串门拜访或约出来聚聚，以处朋友 和短信预约情况，营业员交叉点评， 有 话 语 权， 成