澳大利亚丰田汽车备件配送案例.pptVIP

案例分析：澳大利亚丰田汽车备件物流配送系统 丰田汽车在经营、管理方面有哪些创新？ 在激烈的市场竞争中，丰田公司寻找到哪些商机？ 丰田公司降低成本的途径有哪些？ 在销售环节，丰田公司发现了哪些问题，又是如何解决的？ 在汽车备件物流配送方面，澳大利亚丰田汽车公司给了你哪些启发？ 要求：三人一组。 1.丰田公司在经营、管理方面的创新 在丰田汽车公司看来，零部件物流服务是“售后”市场的主体，其意义与制造和销售汽车同样重要，汽车零部件产品能否吸引消费者已经成为汽车厂商加快促销、减少库存、降低成本、增加效益的最关键的一招。为了在激烈的市场竞争中不输给其他竞争对手，丰田汽车公司要求员工改变陈旧落后的汽车零部件交易经营观念。“汽车售后服务、汽车零部件销售和快速递送”是公司的利润中心之一。 把消费者变成“回头客”，调整机制，给企业和产品重新定位，改革陈旧的经营方式，在澳大利亚市场开拓和重新组合丰田汽车零部件销售服务渠道。 2. 商机 在澳大利亚发展全方位的汽车零部件配送系统和物流管理服务。丰田公司发现，汽车产品的销售，或者新型汽车产品的销售固然需要竞争，但是新汽车需要的零部件不多。各种牌号汽车厂商之间最激烈的竞争往往不是在汽车本身，而是在售后服务及其可以相互替代使用的零部件销售上。只要消费者“回头”到丰田汽车零部件特许专卖商店的人数在逐年减少，丰田汽车公司的整体销售额就会下跌，成本相应会上升。 在荒漠地区和原始山林地区，也有丰田汽车零部件特许专卖店，专门为客户提供紧急援助。 3. 降低成本的途径 建立汽车零部件物流链网络新系统，以AS/400和射频技术为基础。管理人员可以更好地分析库存零部件的库存动态。 使用射频扫描技术实现无纸化管理，自动化程度高，降低管理人员数量。 4. 销售环节的问题以及解决 汽车售后管理人员缺乏敬业精神，官僚主义严重，销售渠道不畅，销售方式单一，缺乏灵活变通，不贴近市场。 通过改革内部管理体制的方法去解决。 * *