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最近集团战略会观点摘录 管理提醒： 本帖被 admin 执行置顶操作(2009-11-08) 最近半个月集团先后开了B2B，阿里云，支付宝，以及战略投资、信用金融等部门的战略会。会上有很多观点，摘录部分与大家共享探讨！欢迎跟贴讨论！华丽分割线模式，模式，是磨出来的；战略，战略，是战出来的。忙的一定不是战略，累的也不是战略，紧张的才是战略。做正确的事，最大的挑战是要克服惯性。公司不谈文化，员工不谈战略。（解读：文化是别人感知和总结的，不是自我标榜出来的；战略决定以后，更重要的是沟通、理解、坚信，要集所有的力量证明它是对的。）要高质量的流量，不要垃圾进，垃圾出。我们讲服务，要做到一块布，一小时。每个管理者每天都要多花一个小时，改善流程，提升细节，在提升客户体验的过程中，提升产品品质。当对手还小时，要迅速出击，闪电战，一年要当对手4年的发展；当对手已经强大时，闪电战已无法取胜，就要有耐心做阵地战持久战。要提升我们的能力，提升我们的文化。领导力不提升，产业如何升级？文化是别人总结出来，不是事先设计出来的。考兵不考官，是腐败的开始。我们尊重每个人的选择，你可以选择来或不来，走或不走。但是，既然留在公司里，就要尊重、欣赏并坚持我们的价值观和制度体系。我们不能在教堂里说，讲圣经也要讲佛经，有牧师还要有和尚，要有耶稣像还要有佛像。管理是为了方便别人工作。根据数字推理出来的目标，不是梦想，只有做不同于别人的事，才能创造梦想。数据是配合你做决定，但你不能依赖数据来决定。成绩是别人的，责任是自己的。中国电子商务没有专家，我们在学习中成为专家。我们必须加倍付出，来学习和超越对手。知识时代最有价值的学习是我们犯的错误，这是公司付出的代价，是挫折成就了我们。在挫折面前，有人选择放弃，成为失败者，有人选择坚持，成为成功者。我们要打造自己的标准，创立员工幸福指数，我们要成为员工最幸福的公司，这是新商业文明时代员工与企业的关系。这是我们成为最佳组织的一个方面，另外，是最佳赢利公司和最具社会责任感公司。对业务不理解，会成为茶馆武功，只是空谈；真正的武功，是一拳击中要害，打在七寸。阿里巴巴不是一家商业公司，不是为了利润，而是为了天下，为了社会做事。创新是结果不是目的，不能为了创新而创新。创新是领导者的责任，要创造一个开放、透明、宽松的环境，以孕育出创新。没有大企业和中小企业之分，只有诚信或不诚信之分。没有人真正愿意蹲下去，但如果真的蹲下去，反弹的速度会很快。互联网不止是渠道，更是神经系统。它就像神经末梢，敏感地感知市场，对市场的变化做出快速反应。文化，要让人舒服，但不能让人太舒服。 战略回顾：历年 阿里历届战略会议回顾 管理提醒： 本帖被 admin 执行取消精华操作(2009-07-23) ??????? 阿里之道的核心是mission, vision 和value。盈利是一个企业存在的基础和最低要求。而一家卓越的企业必须有超越赚钱的追求。 ??????? Mission告诉大家，我们加入这样一家企业，共同的追求是什么。Mission回答的是一个企业存在的目的和意义是什么。Value是大家在这个企业所遵循的行为规范。共同的价值观加强了企业的凝聚力，也极大地降低了沟通成本。而vision是对未来前瞻性的判断，它决定了一家企业该往何处去。实现vision的战略选择决定了企业的发展的方向。? ??????? 然而，一个企业的vision和战略又是如何形成的呢？回顾这些年来阿里巴巴的努力也许可以给我们提供一些经验和教训。? ??????? 第一次讨论阿里巴巴的战略，是2002年1月和马总，金建杭在北京长富宫谈了大半天，主题是阿里巴巴如何在这一年盈利一元钱。主要是马总谈他的想法，我提供了一些建议和思考问题的方法。当时总结的一些分析框架，今天看来依然很fresh。今年B2B战略的讨论要点就是围绕着这两张图 （见附图：电子商务价值和阿里巴巴价值分析）。可见，阿里巴巴这些年还是在解决这些核心问题。当然，我们对这些问题的理解和所用的技术手段早已今非昔比。这就是战略延续性的价值。? ??????? 第一次一本正经地开战略会，是2002年11月。从此，这就成了阿里巴巴的传统。附表是历次阿里巴巴战略会 （早期还有几次重要的决策会议我没有参加，如著名的遵义会议。欢迎大家补充）。我把历次战略会议纪要中一些有意思的段落摘抄在这里，大家可以清楚地看到阿里巴巴这些年来战略发展的脉络，和一些重要管理思想的演变。 ??????? 2004年4月13日是第一次尝试开季度战略review，这是一次比较轻松的战略会。一方面，阿里巴巴的业务在非常良性地快速增长；另一方面，开过几