肖临骏：从《红楼梦》看企业文化建设.docxVIP

“文化”是我们常用的一个极其普通的词汇，看不见似乎也摸不到。伸出手想抓住它，当我们握紧拳头，它除了不在手心以外又无处不在。何谓文化，古今中外的解释不可胜举。往大了说它是一个国家或者民族在历史的长河中逐渐沉淀下来的风土人情、传统习俗、生活样态、文学艺术、思维方式、价值观念等等。往小了看一个人的饮食起居，言谈举止都是文化的表现。所以西方哲学认为，所谓文化就是区别于自然万物，人创造的或即将创造的一切皆称之为文化。其实不难看出，无论是宏观层面还是微观层面，文化的核心就是人的存在。 企业是人有组织有纪律的聚合，它也是现代社会的构成单元之一。企业在建立和发展的过程中逐渐形成了诸多的属于它自身的文化特征，并影响着这个组织中的每一个人。《红楼梦》中的贾府就如同一个企业，在百年家族史上留下了很深的文化烙印，这些烙印又深深地嵌在了贾府每一个人心中。贾府曾经的兴旺是因为这些文化，贾府最终的衰败仍然是因为这些文化。对于现代的企业而言，从贾府的衰败中能得到什么样的文化启示呢？又如何从《红楼梦》中看企业文化的建设呢？下面我们从四个方面进行阐释。 一、文化与企业文化 文化这个词的含义起源于《易经》，“刚柔交错，天文以。文明以止，人文也。关乎天文以察时变，观乎人文以化成天下。”这里的“天文”是指天道自然，“人文”是指人伦社会，“文而化之”的理念已初现端倪。西汉时期的刘向，在《说苑·指武》篇中说道：“圣人之治天下也，先文德而后武力。凡武之兴为不服也，文化不改，然后加诛。”文化一词在刘向笔下正式被组合而成。无论是《易经》还是《说苑》，文化都是被当成动词用的，“以文教化”的思想便开始深入人心了。 许慎在《说文解字》中解释文为“错画也，象交叉。”意思是人有意识的在一种器皿上烙下的纵横交错的痕迹。化的甲骨文字形最能说明其含义（如图1） 从《红楼梦》看企业文化建设 （图1） 左右两边都是一个人的形象，左边的人向左并正立着，右边的人向右倒立着。在中国传统文化中以左为尊，所以向左意味着???有正能量。如此以来，化的含义就是一个具有正能量的人，把另外一个人彻头彻尾地改变了。所以我理解的文化就是指具有思想和主观能动性的人按照自己的意志和方式，把另外一群人朝着预先设定好的方向改变。 何谓企业文化，解释也是多种多样。斯本德（J.C.Spender）定义说：“组织文化是组织成员共有的信念体系。”孔茨（J.M.Kouzes）说：“一种通过各种符号性的媒介向人们传播的、给人们的工作生活创造意义的、为所有员工共享的、持久的信念体系。”张德先生认为：“企业文化是指企业在长期的生存和发展过程中所形成的，为企业多数成员共同遵循的最高目标、基本信念、价值标准和行为规范。它是理念形态文化、行为制度形态文化和物质形态文化的复合体。”[1] 张德先生的解释可以用一张图来表示企业文化的构成（图2）。 从《红楼梦》看企业文化建设 （图2） 最核心的是理念层，中间是制度层，显露在外的是符号层。如果把企业文化的构建看成是一个人，理念层就如同这个人的思想，制度层就是这个人的行为，符号层便是这个人的衣着和外貌了。 从上述罗列的几位管理学家的定义来看，虽然表达方式不一，但是其中都包含着相同的核心解释——企业文化是人创造的，并为企业发展服务的真实存在。文化之所以区别于自然，就是因为它是人为的，所以无论是民族文化还是企业文化都需要精心地塑造和维护。 二、从贾府看企业理念形态文化 理念形态文化是一个企业的文化核心，主要集中的精神层面，它是指企业中所有成员共同坚守的信念、价值观，道德规范以及精神风貌。衡量一个企业有没有属于自己的文化特征，其标准之一就是看是否有清晰的理念层。企业的理念形态文化包含着以下九个要素。 第一、企业的目标与愿景。这是整个企业中所有员工共同的期待和愿望。它反映着企业领导者与全体成员的追求层次和理想抱负，是共同价值观的集中体现，是企业文化建设的出发点和归宿点。 《红楼梦》中的贾府，它的家族目标和愿景是什么呢？冷子兴在第二回演说宁荣二府时就说道，当年的宁国公和荣国公是一母同胞的亲兄弟，贾府的发迹就是从这两兄弟开始的。因为他们出生入死，在国家定鼎之初立下了汗马功劳，被皇帝封为了公爵。在清代公爵是异姓封爵的最高档，可以说贾氏兄弟已经位极人臣，荣耀至极了。当然这一切的得来并非易事，从焦大醉骂中就可以得知，如今偌大的家业是这两位兄弟九死一生才挣下的。我们换一个角度来看，贾氏家族的目标和愿景似乎在第一代宁荣二公时就已经实现了——位极人臣，封妻荫子。上面已经说过，企业的目标与愿景是企业文化建设的出发点和归宿点。换句话说，当企业的目标和愿景实现之后，企业又要开始下一轮目标和愿景的规划，并且重新上路出发。但是对于后来的贾府而言，过早实