中国国际旅行社（完整版）.doc

中国国际旅行社 商 务 策 划 书 12企管一班 第三组 目 录 项目名称 策划目的 策划背景 公司简介 公司发展历程 经营业绩 企业文化 旅游业现状 发展前景 市场分析 国家方针政策 消费者需求 主要竞争对手 具体策划 （1）市场细分 （2）市场定位 （3）营销组合 （4）定价方法 （5）定价策略 （6）营销方式 （7）具体方案 预算 效果评估 项目名称 私人订制 — 家庭游 策划目的 由于中国经济的快速发展，各个家庭中，家长忙于工作，孩子 们长期待在学校，处于长期的学习状态，家庭间缺乏有效的沟通，为了放松人们的心情，让旅游更加有意义，我们公司推出特色的家庭旅游。 策划背景 公司简介 中国国旅集团有限公司是经国务院和国务院国资委批准，由中国国际旅行社总社（下称国旅总社）与中国免税品（集团）总公司（下称中免总公司）合并重组而成的。2003年12月，国务院国资委下发《关于同意中国铁路工程总公司等6户企业重组的通知》，批准中国国际旅行社总社与中国免税品（集团）总公司进行重组，着手组建中国国旅集团有限公司。 　　2004年11月10日，中国国旅集团有限公司正式对外宣布成立。集团公司总部下设八个职能部门：集团办公室、战略与投资部、计划财务部、人力资源部、审计部、旅游保险部、改制工作小组、旅游景区开发部。集团公司下属三大板块业务子公司：国旅总社、中免总公司和即将组建的中国国旅地产与物业管理公司。 　　中国国际旅行社总社是1954年，在周恩来总理的亲自关怀下，在北京正式成立的。经过50年的艰苦奋斗和不懈努力，国旅总社已经发展成为集旅行服务、交通运输、对外贸易、房地产开发与管理、电子商务等综合服务于一体的国有重点大型企业集团，成为我国规模最大、实力最强的旅游企业之一。50年来，国旅总社招徕、接待的海外来华旅游者达到1000多万人次，创汇30多亿美元，与全球1400多家旅行商建立了长期稳定的合作关系，在欧、美、日、澳等国家和地区拥有海外公司14家，在国内各省、区、市拥有子公司、联号经营企业150家，2002年实现营业收入近50亿元，创汇1.5亿美元。2001、2002、2003年连续三年被国家统计局列入中国企业500强；在国家旅游局对旅游企业的排名评比中，蝉联历年中国旅行社百强第一名。目前，“中国国旅、CITS”已跻身中国500最具价值品牌的前列，成为国际知名品牌，并在世界60多个国家和地区注册，国旅总社也因其对旅游业的贡献和知名度，成为世界旅游组织（WTO）在中国的唯一企业会员。 中国免税品(集团)总公司是1984年，经国务院批准成立，经营管理中国大陆免税商品销售业务。公司成立以来，一直保持着良好的发展势头，尤其是近十年来，不断解放思想、开拓创新，先后实施了开办控股免税店、引进国产精品进店、建立物流配送中心、组建联合采购机构、进行管理咨询和变革等重要举措，迅速提升公司的核心竞争力，连续数年保持业务的高速增长，创造了骄人的业绩。目前，中免总公司已在全国90多个口岸城市和边境地区建立了150多家免税店和免税品公司，与全球数百家世界知名品牌生产商、供应商建立了长期稳定的合作关系，销售商品种类达二十多个大类，上千个品种，公司年销售额占全国口岸免税业63%的市场份额，在亚洲免税品经营商中排名第六位，并作为中国免税业的代表跻身世界免税品经营商前20强。 即将组建的中国国旅地产与物业管理公司将根据集团公司的战略规划，主要负责旅游项目的投资及景区、景点开发、物业管理和自有房产出租等业务。 　　国旅总社与中免总公司强强联合组建的中国国旅集团有限公司将发挥“业务关联度高，资源互补性强”的优势，创造出一种更适应市场竞争的运行机制和企业文化，为国内外旅游者提供更加优质的一条龙式服务。 相信在不远的将来，中国国旅集团有限公司必将迎来一个以旅游业、免税业为主业，以地产物业为支撑，以境内、外上市公司为两翼的大发展时期，集团的旅行社网络、免税品销售网络将遍布神州大地和海外重要城市和口岸，集团的“中国国旅”“CITS”也必将成长为世界旅游业最受尊崇的品牌之一。中国国旅集团有限公司将为国有资产的保值增值和国有企业的改革与发展做出新的贡献，为中国旅游业的发展做出新的、更大的贡献。 发展历程 　进入21世纪的中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提高，消费心理和消费习惯逐渐改变，人们消费逐渐由单纯物质消费，转向以服务消费为主的时期。 现代社会的日趋发展和进步，对人的素质的要求也日益提高，当前和会就业压力很大，就业问题日益突出，中青旅控股股份有限公司 中青旅控股股份有限公司（简称中青旅）是以共青团中央直属企业中国青旅集团公司为主发起人，通过募集方式设立的1997年11月26