项目经理及项目团队.pdf

项 项 目目 经经 理理 与与 项项 目目 团团 队队 项项 目目 经经 理理 与与 项项 目目 团团 队队 特纳唐逊工程项目咨询特纳唐逊工程项目咨询 （上海（上海）有限公司北京分公司）有限公司北京分公司 范红生范红生 特纳唐逊工程项目咨询特纳唐逊工程项目咨询 （（上海上海））有限公司北京分公司有限公司北京分公司 范红生范红生 0 前言前言 前言前言 如果把项目经理比作一位将军，那么项目团队就是他的部队，团队的成员就是这 支部队里的士兵。 一个有勇有谋、作战勇敢的将军，他所带领的部队一定是训练有素、纪律严明、 作战勇敢，打起仗来往往是攻无不克、战无不胜、所向披靡，是谓“强将手下无弱 兵”。反之，一个草包无能的将军，首先不可能带出一支好的队伍，即使给他配备了 非常优秀的士兵，打起仗来也往往是顾此失彼、破绽百出，用不了几个回合就败下阵 来，是谓 “兵熊一个，将熊一窝”。 同样的道理也适用于项目管理。一个成功的项目管理，必然是职责分明、管理有 序、团队合作、团队成员关系融洽、工作开展得有条不紊。反之，失败的项目管理则 往往是职责不清、管理混乱、团队内部纷争不断、士气低落、团队成员之间互相抱 怨、各项工作停滞不前。对于这种情况，项目经理往往会抱怨下属能力不够或工作不 力。但依笔者看来，对项目管理的任何失败或不成功，项目经理毫无疑问应该承担主 要的责任。 以下结合本人多年从事项目管理的工作经验和体会，来探讨项目团队构建与管理 这个话题，与同行交流和共勉。 1 团队构建团队构建 团队构建团队构建 1.1 项目经理的选择项目经理的选择 项目经理的选择项目经理的选择 团队构建的第一步工作是选择和任命适当的项目经理。如果说好的开始是成功的 一半，那么我认为，项目经理选择的适当与否在一大半的程度上已经决定了项目管理 的成败，因此必须要十分慎重。 项目经理的选择应该坚持任人唯贤的原则，防止任人唯亲。具体而言要重点考虑 以下几方面的因素： 1.1.1 领导能力领导能力：： 领导能力领导能力：： 项目经理是项目团队的负责人，项目的计划、组织、实施、检查、调整等都在项 目经理领导下完成，团队成员的积极性也需要项目经理来带动，因此项目经理在组 织、指挥、协调、监督、激励等方面表现出的能力就成为项目经理必须具备的能力之 一。 1.1.2 决策能力决策能力 决策能力决策能力 决策是项目经理工作的重要一环，项目的进展日新月异，每天都可能出现新情 况，每件事都可能有不同的应对方案，因而需要决策者当机立断，及时做出适当的决 策。如果优柔寡断、迟疑不决，就会对项目的实施产生不利的影响，就像是打仗贻误 战机一样。因此较好的决策能力对于项目经理来说也十分重要。 1.1.3 管理管理知识和知识和能力能力 管理管理知识和知识和能力能力 1/10 有人说 “管理” 就是通过别人来做工作，项目经理就是通过他的团队来开展项目 管理的各项工作，完成项目目标。因此项目经理需要在团队内进行适当、合理的分 工，建立和维护一套有效的管理系统，这都需要适当的管理知识和能力。 在管理实践中，我们会遇到这样的项目经理，或者因为自己业务能力非常强，或 者因为对部下不信任，因此什么事都自己干，用一句歌词来说就是 “把所有问题都自 己扛”，结果是他自己整天累得不行，恨不能一天 24 小时都在工作，而他的部下却什 么事都插不上手，完全成了旁观者和打杂的。对于这种情况，我们可以说这个项目经 理是个模范员工，但却不是个称职的项目经理，因为他没有意识到他对于领导团队工 作的责任。从项目方面说，这样的项目经理往往会延误项目的实施；从员工方面看， 他们没有从项目中获得业务上的经验，个人的社会价值没有得到体现，因而没有任何 的收获和成就感。 还有一种项目经理，不能进行系统的分工，安排什么工作都是临时抓差，同一件 工作，今天找了张三干，