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1+1事业说明会 OPP话术 非常高兴，非常开心！ 今天有幸认识这么多全国各地的企业家们！ 今天我们相聚一堂的目的是为了学习一套非常捧的商业模式和系统工具，这套模式和工具将帮到所有的企业家们！ 首先，我们来做个小小调查： 办企业的有多少？请举手？ 经商开店的有多少？请举手？ 那么，剩下的一定都是消费者了？ 再请问大家一个小小的问题： 我们办企业、经营开店的目的是为了什么？【赚钱】……ok 作为企业我们最想要的是什么？ 利润→网络→顾客 作为商家我们最想要的是什么？ 利润→营业额→消费者！ 利润与营业额又来源于那里？→消费者！ 朋友们，通过三十年的改革开放，我国的生产力水平大幅度提高，产能过乘以是是实，由于各行各业都产能过乘，于是所以做c的人都发出一声感叹！ 这么祥？生意难做！ 那么为什么生意难做呢？ 原因是大家是都处在去争、去抢谁啊？----抢消费者！ 请问：清费者为什么要到我们这里消费？ 今天不管我们做什么生意一定都有利润，只不过利润的大少不同而已！假如说我们1元钱进的商品再100元卖出去，利润高不高？非常的高！ 可是，今天消费者不来你这里消费，这100元的商品放在货架上是个装饰品1元钱都不值。大家说是不是？……ok 现在，只要说那个行业有利润，大家就一哄而上。因此，竞争越来越激烈，可消费者的选择余地越来越大，他们对品质、品味、品牌、文化等越来越挑剔！ 因此，我们的商家靠什么来……吸引顾客？留住顾客？ 靠产品→靠环境→靠服务→靠员工→靠广告→靠促销→靠活动 你可以说：我可以靠产品来吸引顾客？ 靠产品吸引顾客的时代以经过去了！因为，现在的产品以经同质化了，你家有的别人家都有，例如：你家有美白的我家也有，你家有减肥的我家也有，你家有的丰胸的我家也有，只不过品牌不一样，价格有高底而已。 ----因此说靠产品已吸引不了顾客！ 您也可以说：我可以用服务来吸引顾客？ 现在服务越来越精益化，你能做的别人也能做，中国人别的能耐没有，可模仿与跟进的速度非常快，只要你今天做出来，别人明天就会跟上来。 ----所以说服务也不能为你带来客户。 你也可以说：我利用购物环境来吸引顾客？ 现在的购物环境越来越优美，店越开越大，装修越来越豪华，大家把赚来的钱不断地用于环境装修上，而且让顾客享受这种购物环境的地方比比皆是，他们为什么非要到你这里来消费呢？ ----所以说环境也不能为你招揽客源。 你也可以说：我有优秀的员工来吸引顾客？ 没错，员工是每个企业与商家唯一差异所在，因为员工的文化素质、沟通能力，待人接物等不同，产生的结果也不一样，可是以靠员工靠不住，聪明的员工当他在你这里学到了管理经验，并积累了顾客群体后，你说他会做什么？到你的对面开家店，把你的顾客也带走了。 稍有能力的员工为了提高生活质量，也会选择高待遇企业弃你而去。 ----所以说靠员工靠不住。 你也可以说：我利用广告来吸引顾客？ 首先您不是广告策划专家；其次您又准备投入多少钱去做广告；再说您广告创意、到达率、受众范围、播出频率等等都影响你的经营业绩。现在信息爆炸时代，打开电视是广告，翻开报纸是广告，满大街的车体、路牌、灯箱、条幅，您又能记住几条，老板让你自已来说说，能不能说出六句广告语。不能吧？ ----所以说广告也能为你吸引顾客。 你也可以说：我搞促销活动来吸引顾客？ 可是你能做你的竞争对手也一样能做，因为你们一样具备这些资源，比如说：你打折我就优惠，你赠送我就免费，你搞抽奖活动我就做捆绑销售，反正与你对着干，大打价格战在所难免，久而久之不但商家之间利润下降，老客户也得罪了，新客户又吸引不进来。 为什么？因为你新产品上市时没有竞争你可以卖1000元，等竞品上来了开始打折优惠，卖到600元，这时您的老顾客会这么想？你也太黑了吧，以前卖1000现在600也在卖。你说你能还想留住你的老顾客吗？因为她们再也不相信你了。所以说现在顾客的忠诚程度下降，流动性增加，大家持币观望，等待那家价格最底走向那家。这就是现状。 现在，你又靠什么来留住老顾客、吸引新顾客呢？ 所以，大多老板都在说：“现在，生意不好做、竞争太激烈、产品同质化、顾客太挑剔”等怨言。 因此，衍生了一个行业----叫什么？----营销策划 这行业出现后，慢慢引进了专业人才，他们成为了专家，来帮助企业做策划，去做规划，去做一些包装。所有做营销的专家们，他们研究的结果是，发现只有满足消费者的需求？消费者才愿意到你这里来消费； 如何去满足消费者呢？就需要发现消费者有何需求？ 我们的消费者想要什么？ 品质→ 服务 →实惠 质量与服务是消费者再想得到的需求 但是，众多的商品保证了质量与服务后，还是发现顾客不愿意消费，为什么？因为顾客还要与商者讨价还价，但往往为了二毛钱顾客跑到别人家去了？ 因此，我们知道光靠质量、服务还是不够的？ 为什么呢？因为我们