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商务谈判大纲 的
目录
绪论………………………………………………………(1)
商务谈判的内涵……………………………………(1)
商务谈判的特点……………………………………(2)
商务谈判的原则……………………………………(2)
商务谈判的内容和分类…………………………………(4)
商务谈判的内容……………………………………(4)
商务谈判的分类……………………………………(6)
商务谈判的过程…………………………………………(8)
谈判前的准备过程…………………………………(8)
正式谈判过程………………………………………(10)
谈判结束阶段………………………………………(11)
商务谈判组织……………………………………………(13)
商务谈判人员的素养………………………………(13)
商务谈判班子的构成………………………………(14)
商务谈判人员的选拔………………………………(15)
商务谈判前的情报收集…………………………………(17)
收集谈判情报的作用………………………………(17)
商务谈判情报的类型………………………………(17)
商务谈判情报收集的主要内容……………………(18)
谈判情报收集的方法………………………………(21)
谈判情报的处理……………………………………(22)
商务谈判策略……………………………………………(23)
商务谈判策略规划的基本原理……………………(23)
按对方谈判作风制定策略…………………………(25)
根据对方主持人的性格制定策略…………………(28)
按商务谈判的过程制定策略………………………(28)
按商务谈判中的供需要求制定策略………………(29)
绪论
【教学目的和要求】通过本章的学习,使学生从整体上理解商务谈判的内涵和要求,了解商务谈判的特征,掌握商务谈判的原则,从而大体了解商务谈判。
【教学重点和难点】商务谈判的内涵、特点和基本原则
第一节 商务谈判的内涵
谈判与商务谈判的概念
谈判:人们为了改变相互关系而交换意见,为了取得一致而相互磋商的一种行为。
商务谈判:商务交往的各方,为了各自的经济利益,就各种提议和承诺进行洽谈协商的过程。
商务谈判的要素
它是指构成商务谈判活动的必要因素,是从静态结构揭示商务谈判的内在基础。
商务谈判的主体
商务谈判的客体
商务谈判的内涵
商务谈判的前提
商务谈判的条件
商务谈判的成效
第二节 商务谈判的特点
谈判对象的广泛性和不确定性
谈判双方企图的排斥性与对策的互引、互含性
谈判的多变性和随机性
“合作”与“竞争”的统一性
谈判的临界点
“语言”与“文字的一致性
第三节 商务谈判的原则???
?双方不得超越国家的范围;对于自由交易的部分,谈判双方也要自觉地使交易有利于行业经济、部门经济、地区经济乃至整个国民经济的发展。
遵守法律原则
遵守法律原则就是在商务谈判及其合同签订的过程中,遵守国家的法律、法规、政策。对外贸易谈判,还应当遵守国际法则并尊重对方国家有关法规、贸易惯例等。
【复习思考题】
什么是商务谈判?
商务谈判有何特点?应遵循什么原则?
【参考书目】
《经济谈判》 李翔主编(中国经济出版社 1991年6月第1版)第一章第1——13页。
《谈判学导论》 宋连生著(南开大学出版社 1993年6月第1版)第一、二章第1——47页。
商务谈判的内容和分类
【教学目的和要求】本章通过介绍商务谈判的内容和分类,使学生了解商务谈判中的价格、保险、支付、装运、商品品质和数量、包装等谈判,及口头谈判和书面谈判两种类型。
【教学重点和难点】商务谈判的主要内容。
商务谈判的内容
商务谈判也可以说成是产品购销谈判,是指以工业品生产资料(如原料、燃料、机电设备、配件和工具等)和以工业品生活资料(如纺织品、针织品、百货、文化用品以及民用五金、交电、化工等商品)以及农副产品为交易条件的谈判。它主要包括价格、品质、数量、包装、装运、保险、检验、支付等条件。
价格
价格形式
价格形式是指根据我国价格管理的原则所划分的价格确定办法。它包括统一价格、浮动价格和协议价格三种形式。
签约以后的价格变动
品质
产品的品质是指产品的内在质量和外观形态。它们是由产品的自然属性决定的;具体表现为产品的化学成分、物理性能和造型、结构、色泽、味觉等特征。这些特征有多种多样的表示方法。常用的表示方法有以下几种:
用“规格”表示
规格是反映产品品质的技术指标,如成分、含量、纯度、大小、长短、粗细等方面的指标。
用“等级”表示
产品的等级,是同类产品质量差异的分类。
用“标准”表示
商品的标准,是经政府机关或商业团体统一制定并公布的规格或等级。不同的标准反映了商品品质的差异。
用“牌名”或“商标”表示
牌名是商品的名称,商标是商品的标记。
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