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该如何选型企业邮件系统？ 欧洲债务危机的持续发酵和5 日标准普尔下调美国主权信用评级，使得周一(8 日)全球 股市面临崩盘的危险，中国股市也难逃黑色星期一的厄运，主要股市均大幅下跌，多个市场 跌幅超过 3% 。面临全球性的通涨加剧、国内物价飞涨、工资上涨幅度增加、原材料成本增 加、人民币升值压力、银行银根紧缩等等，都在2011 年成为社会热门话题，这些尤其令中 小企业的日子举步维艰。 为了安稳度过来年“2012 世界末日之年”，大部分中小企业已经开始降低运营成本、提 高产业效率，努力提升企业形象及实力以获取更多的订单。企业邮箱作为企业最便捷、廉价、 快速的通讯工具，首当其冲成为中小企业节约成本和改革的第一刀。 企业邮箱是企业对外展示形象、对内沟通交流的重要工具，目前国内中小企业主要通过 四种途径来组建企业邮箱：开源产品和免费企业邮箱、品牌企业邮箱和商业邮件系统。相比 品牌企业邮箱和商业邮件系统的价格，开源产品和免费企业邮箱就好比免费午餐，吃不饱也 饿不死。“免费午餐”，为企业节约了一笔邮箱投入，那是不是就一定为企业节约运营成本， 产生价值呢？小编带着这样的疑问，采访了两家分别采用不同方式建立免费企业邮箱的中小 企业，探讨企业建立免费邮箱运营成本背后的秘密。 1. 采用开源邮件系统 案例一：陈工任职于一家生产塑料机械的民营企业的信息部，主要负责单位 IT 建设和 网络环境的组建。公司为了节约成本，部署了开源邮件系统qmail ，整套系统的管理和维护 都由陈工负责。由于开源邮件系统对管理员要求高，要求管理员首先具备专业的邮件系统知 识，对全程安装部署、管理和维护都必须有清晰的了解。陈工在系统搭建初期，花费大量的 工作和业余时间琢磨该系统，往往遇到一个问题，需要查阅大量的资料才能解决。在系统正 式运行后，由于在管理和维护上没有专业的售后服务团队进行支持，陈工仍需要每天花费一 个小时去打理系统。 撇开系统运行初期，技术在这方面的人力投入，按照技术的平均时薪为65 元，每天花 费一个小时打理邮件系统，每年平均工作日数为245 日。 员工平均时薪 35 元 每天处理开源邮件系统的时间 1 小时 年平均工作日 245 日 每年投入开源邮件系统的人力成本 8575 元 从上述案例中可以看到，企业原本为了节约成本采用开源邮件系统，却从另外一方面投 入了大量的人力成本在系统上。此外，由于开源邮件系统没有专业的高级中继网络和反垃圾 规则库更新，用户经常遇到国际邮件收发失败和被大量垃圾邮件困扰的难题，从中产生的成 本更高。 2. 采用免费企业邮箱 案例二：小李是一家纺织企业的网管，公司员工也不少，但适逢制造业寒流，为了节省 成本，领导决定采用企业免费邮箱，一方面大品牌的企业免费邮箱，无论是操作界面还是管 理维护都比开源邮件系统简单，不需要投入大量的人力去维护，另一方面公司不需要再额外 购买服务器，也可以节约每年托管服务器的费用和租用光纤的费用。但由于免费企业邮箱只 提供基本的功能模块，用户经常面临国际邮件收发失败、大量垃圾邮件塞满信箱、企业邮箱 被盗用来发垃圾邮件等问题，而且邮件数据存储在服务商服务器上，管理员面临邮件数据安 全和管理备份的难题。 该企业拥有 100 位员工，平均每位用户每天收到50 封垃圾邮件，平均处理一封垃圾邮 件的时间为14 秒，每位员工的平均时薪为65 元，每年每位员工平均工作日数为245 天。 使用电子邮件的员工 100 个 每位员工每年的平均工作日数 245 天 每位员工的平均时薪 20 元 每位员工平均每天收到的垃圾邮件 50 封