医疗品质与病人安全概论报告大纲.pdf

醫療品質與病人安全概論醫療品質與病人安全概論 醫療品質與病人安全概論醫療品質與病人安全概論 醫療品質副院長 醫療品質副院長 醫療 醫療品質副院長品質副院長 蔡志宏蔡志宏 蔡志宏蔡志宏 報告大綱報告大綱 報告大綱報告大綱 •醫療品質概論 •品質成本 •如何衡量 衡量 醫療品質 衡量 衡量 •檢討分析 檢討分析 醫療品質的方法 檢討 檢討分析分析 •改善改善及預防的方法 改善改善 •品質的稽核 •本院如何管理醫療品質 •病人安全 •未來展望 何謂醫療品質? IOM對品質的定義對品質的定義(1990) 對品質的定義對品質的定義 Quality of care is the degree to which health services for individuals and populations increase the likelihood of desired health outcomes and are consistent with current professional knowledge. 醫療品質為「醫療品質為 「醫療服務為個人與群體增加期望照醫療服務為個人與群體增加期望照 醫療品質為醫療品質為 「「醫療服務為個人與群體增加期望照醫療服務為個人與群體增加期望照 護結果可能性的程度，護結果可能性的程度 ，且符合現有專業知識且符合現有專業知識」」 護結果可能性的程度護結果可能性的程度 ，，且符合現有專業知識且符合現有專業知識」」 醫療品質的面向及指標醫療品質的面向及指標 醫療品質的面向及指標醫療品質的面向及指標 • 醫療照護品質六大原則 •病人為中心品質六性 • 其他醫療照護品質面向 • 醫療品質衡量的SPO三大構面- Donabedian 二十一世紀醫療照護品質六大原則 •安全的醫療(Safety) •有效用的 處置(Effectiveness)-醫術 、治癒率 、 五年存活率 、死亡率低 、功能恢復率 •病人為中心(Patient Centeredness) •及時的服務(Timeliness)-早期診斷 •有效率的服務(Efficient)-有無逾期住院? 每人次住院費用合理? •平等地就醫(Equity) 21世紀醫療照護體系的新原則世紀醫療照護體系的新原則 世紀醫療照護體系的新原則世紀醫療照護體系的新原則 現有做法有做法 新原則新原則/規則規則 現 現有做法現有做法 新原則新原則 規則規則 1. 照護主要以拜訪為基礎照護主要以拜訪為基礎 1. 照護是基於持續治療的關係照護是基於持續治療的關係 照 照 照護主要以拜訪為基礎護主要以拜訪為基礎 照護是基於持續治療的關係護是基於持續治療的關係 2. 醫療專業為中心醫療專業為中心 2. 病人為中心病人為中心 醫療專業為中心醫療專業為中心 病人