典型故障介绍及处理方法马涛.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * A8 一般情况不需要操作，重新开始记录就可以恢复正常。 如果软件一直提示这个错误，新的记录也开始不了，那么可能是数据重复的问题。 在电脑硬盘的数据位置中，寻找是否有a和b开头的两个相同号码的文件，如果有将其全部删除，重新传输后就正常了。 * Q9 医生错误的把记录类型选成婴儿了，如何改过来？ * A9 进入查看与判定，点击编辑按钮可以重新填写病人姓名和记录类型。 或者导出再导入数据，也会出现记录类型的选择界面。 * Q10 如图：在一些研究中，会发现记录的时间是8小时以上，但是在10小时趋势图和原始数据界面中却只有4小时的数据。 这是什么原因？ * A10 这个研究是否导入正确？如果导入正确，如何导入的？如果他是通过Sleepware中文件工具以外的方式导入的，那很有可能是由于p.xml 文件损坏了. 如果研究是通过文件工具导入的或者这是在采集电脑上的数据，那就需要重新扫描该数据。如果以上方法还是不能解决问题的话，可能有其他原因导致p.xml 文件损坏。你可以尝试手动修改 在采集文件夹中的p.xml 文件并且设置正确的结束时间。这个可能需要使用 Notebook 或者 Wordpad 来打开p.xml 文件进行修改。 * Q11 当我开始用Alice5进行采集数据时，在输入病人信息后在主机上按下开始键，机器没有任何反应。但是当我在软件上按下“等待记录”并且开始采集时，提示说记录正在运行。然后我按下“停止”键结束记录。并且断开Alice5，重启电脑和主机，并且重复以上的步骤，但是机器还是没有反应。 另外，当我停止这个正常的采集后，Alice5应当把数据传送到电脑中，但是有时候他不传输。这样的话我就不能开始下一个采集。最后我不得不再次在Alice Starter中删除了Alice5，并且重新添加Alice5以后，数据自动传输到电脑了，也可以正常采集数据了。 想要知道这是什么问题？该如何解决？ * A11 从以上描述的问题来看，应该是在添加Alice5的时候没有选择选项1添加/修改这个电脑为数据接收器的原因。删除这个A5设备，并在最后确保选择选项1. 如果是这样的问题持续存在的话，建议退出SleepWare 软件，（右键点击电脑右下角任务栏中蓝色的A选择退出Alice Sleepware）然后在Config 文件夹中删除 device.xml 文件 (默认位置是 C:\Program Files\Respironics\Alice Sleepware\config).然后重启Alice Sleepware 软件，并且重新添加Alice5通过添加/删除设备 选项，确保选择选项1. 有时候device.xml 文件的损坏可能会导致以上的问题. * Q12 数据无法开始记录，显示硬盘满。 查找后发现时A5视频文件满了，删除后还是不能开始记录，发现视频文件在列表里面根本删不掉？ * A12 A5固件版本过低，升级为必威体育精装版版本后视频可能就能删除了。 或者点击每一个病人，单独删除视频。 * Q13 Alice5数据根本记录不了，点击开始记录，就会弹出一个IE错误的页面。 * A13 首先还是检查网络是否正常。 可能和导联配置起了中文名称有关，更换一个英文的导联配置，再试一试。 另外关闭视频记录功能，看一看能否恢复正常。 * Q14 Alice5能否接外接设备，例如NPT，呼末CO2等？ 这些外接设备能否引入到报告中。 * A14 我们可以推荐的是大部分的直流输出设备都能够输出直流信号到Alice5，通过一些信号衰变可以在软件中显示信号。如果是数字信号输出的设备就无法与Alice5连接了。 如果要在报告中体现这些数值，就需要编写代码。但是这很花费时间。目前可以显示一些简单的时间统计，呼末CO2可以显示趋势图。 * Q15 Alice5数据回传了，但是却找不到？ * A15 正常情况不应该出现这种问题，一般时由于断电，网络故障，或者数据传输时PC出现死机等情况后，也许会出现这种问题。 首先试一下查看与判定中的刷新和重建功能，然后到数据存储位置（默认的位置在C:\al5_data ）看看，有没有这个数据。 如果没有，可以到C:\Documents and Settings\XXX\Application Data\Respironics\Alice Sleepware Realtime文件夹内找一找，这个文件是数据的临时存储位置，如果在这里面，将其直接拷贝到真正的数据位置就可以了。 如果C盘的临时文件夹内还没有，请联系Philips。 * Q16 Alice5在记录过程会不会受到其他设备