深圳首届产品经理大会实录QQ音视频年轻化之路.pdf

【深圳首届产品经理大会实录】QQ音视频年轻化之路 3月7 日 ，由人人都是产品经理和腾 大讲堂共同举办的深圳首届产品大会在腾 大厦举行 ，本篇是 腾 音视频产品负责人鄢贤卿演讲的 《Q Q音视频年轻化之路》的完整实录 ，更多实录文章近期 推出 ，敬请关注 鄢贤卿 PCQ QQ Q音视频产品负责人 ，原金蝶软件KIS产品部云服务平台部负责人。 2012年加入腾 ，在即通产品部从事产品策划工作。负责过W in8Q Q2.0 ，Q Q数据传输优化。目前 负责PCQ Q基础功能以及Q Q音视频的产品策划 QQ满16岁了 一个互联网产品16岁意味着什么 ？他首先意味着衰老 ， Q Q现在还活着 ，并且还活得不错 ，不是说 他没有危机 ，我们访谈后发现很多用户很直观的感受 ，平时怎么用Q Q ，开机就挂着 ，潜着水。但 是使用频度没有以前那么高了。Q Q面对的问题 ： 1.Q Q太重 ，功能太多。 2.关系链沉重老化。 3.现在移动互联网爆发 ，大家兴趣越来越广泛 ，即使社交领域 ，专门的图片分享、社交化的约炮等 分享越来越垂直。 一、 全面拥抱移动端 ，向移动端转型 2013-2014年我们解决了全面拥抱移动端 ，全面向移动转型的事情 ，做了所有终端消息漫游打通 ， 体验对齐 ，耗费了大量人力成本 ，这个过程中很多人体会不到 ，觉得Q Q没有做什么 ，但是后台做 了很多努力 ，成功把大量在PC时代所使用的用户迁移到移动端。光这个是不够的 ，因为用户上来不 进行深入使用也不能解决根本问题。 移动化给我们带来了什么 ？这是2014年3季度腾 财报 ，Q Q月活跃樟数8.2亿 ，同期增长1%。整个 峰值情况下我们做了一个有意义的事情 ，智能终端达到5.42亿 ，还在高速增长。我们用了一两年时 间让它达到了5点多亿 ，在线用户数达到2.17亿 ，PC时代超过十年时间让他达到1个亿 ，但是移动互 联网时代仅用比较短时间达到2.17亿 ，同时在线代表着什么 ？代表着用户活跃度 ，有这么多用户在 线上。如果说多端互通移动互联网带来什么 ？带来非常可观的用户数。这也就是说一个产品如果踩 在风口上还是带来巨大数据。是不是用户迁移到移动互联网就够了 ，肯定不够。 二、 Q Q要年轻化 （Q Q活跃用户年龄分布 ） Q Q活跃用户年龄分布也是一样的 ，70后及更往上年龄段已经不到20% ，绝大多数用户群体 是80后、90后甚至00后。这也是我们经常去说和我们兄弟产品微信会有差别 ，我们覆盖用户年龄段 会有下沉。这说明什么 ？我们用户更年轻 ，这是一个很大的差异化。我们用户仍旧非常活跃、年轻 。正是因为这一点我们依然要保持年轻心态 ，年轻化、满足用户需求。毛主席说过一句话 ，世界是 你们的 ，也是我们的 ，但是归根结底还是你们的。是年轻人的 ，我们服务好年轻人 ，最终为Q Q带 来新的生机。 三、 年轻用户要什么 ？ 首先年轻人越来越个性化 ，越是父母和长辈要求的 ，越是不需要的。我要的就是符合自己的需求和 个性。我非常喜欢去表达 ，有东西说出来 ，非常有娱乐精神 ，全民娱乐时代。大家越来越泛娱乐化 。但是确以孤独自嘲。现在宅文化是非常普遍的一个点。为什么IM社交沟通越来越火 ，虽然表面上 大家都可以看到越来越个性 ，爱表达、去娱乐 ，但是内心深处是非常宅的。 QQ需要改变 首 设计的年轻化 我们要一改PC时代的烙印 ，产品都是很重的或者我们要形成区隔。首先一定是年轻的。这个年轻并 不是说只有年轻用户才可以接受 ，其实所有人都有向往年轻的心 ，所有人都向往着真善美、向往 年轻。 其次 ，社交是多元化的 移动互联网时代下 ，所有用户需求是非常非常分散 ，兴趣点越来越多 ，你是没有办法聚焦。还有个 性是多彩的 ，再不像以前是千篇一律、暗淡 ，要有非常多好玩有趣、duang一下就出来的东西 ，让 你感觉兴趣 ，这样可以多停留几秒钟 ，也许这几秒钟就变成一个活跃用户。 其次要有共同兴趣。 整个发现里面加强了像附近的人 ，2014年新增加了兴趣部落 ，大家可以同城各种玩法。有兴趣部落 ，同学在一起会共同追某一个明星 ，或者某一个游戏群里做交流 ，都会把人聚集起来。还有就是要 凸现出用户与众不同 ，我们做了很多首次尝试的创意 ，在其他产品没有的。给用户带来很多不一样 的感知 ，大家发现用Q Q跟用别的A PP有不一样的东西 ，因为用了这个有一种说不出的差异化的 体验 ，这就是我愿意用的。 QQ音视频的年轻化之路