绩效管理试题答案.doc

绩效管理试题 一、选择题 1、（??C?）是对员工承担岗位工作的成果进行评定和估价。 （A）?能力考核???????? （B）?态度考核??? （C）?业绩考核?????????????????????（D）?绩效考核 2、在绩效管理实施过程中，最直接影响绩效评价质量和效果的人员是（??C?） （A）?高层领导??????????????? （B）?一般员工? （C）?直接上级/主管??????? （D）?人力资源部人员 3、绩效管理的最终目标是为了（???D?）。 （A）确定被考评者未来的薪金水平 （B）帮助员工找出提高绩效的方法 （C）?制定有针对性的培训计划和培训实施方案 （D）?促进企业与员工的共同提高与发展 4、目标管理法能使员工个人的（??A?）保持一致。 （A）?个人目标与组织目标?????????????? （B）?努力目标与组织目标 （C）?努力目标与集体目标?????????????? （D）?个人目标和集体目标 5、符合绩效考核指标设置要求的陈述是（??D??）。 （A）让顾客完全满意????? （B）熟悉设备的使用和维护 （C）尽量节约时间??????????? （D）每月废品率不超过1% 6、行为主导型的考评内容以考评员工的（?D??）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产生和贡献，而不关心行为和过程。 （A）?工作效果 （B）?工作态度??? （C）?工作业绩 （D）?工作行为 7、主管对员工的绩效结果进行反馈时，应努力做到（D????）。 （A）给员工发言的机会???????????? （B）集中于关键事项 （C）运用反馈技巧，因人而异?????? （D）以上都是 8、工作绩效一般是指员工的劳动行为表现及其（??B?）? （A）?工作表现 （B）?工作成果??? （C）?工作成绩 （D）?工作效果 9、(?? B ?)是企业根据岗位工作说明书，对员工的工作业绩，包括工作行为和工作效果，进行全面系统考察与评估的过程。 （A）?行为考核???????? （B）?绩效考核??? （C）?人事考核?????????? ?（D）?能力考核 10、下面绩效考评中，不属于能力考评项目的是（?D??）?（A）?知识????????????? （B）?经验阅历??（C）?技能熟练程度???? ?（D）?工作质量 11、对于从事管理性和服务性的工作人员一般宜于采用的考核方法是（??C??）。 ①以结果为导向的考核方法 ②以行为为导向的考核方法 ③以品质特征为导向的考核方法 ④以态度特征为导向的考核方法行为 （A）?①②?????? （B）③④?????? （C）?②③?????? （D）②④ 12、（??D??）不属于人力资源部对绩效考核表格进行必要的检查的内容。 （A）考核指标的相关性???????????? （B）考核标准的准确性 （C）考核表格的简捷程度?????????? （D）考核中各单位主管就履行的责任 13、绩效面谈的质量和效果取决于（???C?）。 （A）考评者与被考评者事先的准备程度和被考评者的临场状态 （B）双方提供的数据资料的详实和准确程度及绩效管理制度的有效程度 （C）考评者与被考评者事先的准备程度及双方提供的数字资料的详实准确程度 （D）双方提供的数字资料的详实准确程度及被考评者的临场状态 14、绩效管理的中坚力量是（??C??）。 （A）高层领导????????????????? （B）一般员工（C）直接上级/主管 （D）人力资源部人员 15、在制定工作目标时，下列说法错误的是（?B???）。 （A）工作目标是可测量和评价的（B）考核前工作目标不可被修改 （C）作目标是直接主管和员工都认可的（D）作目标应明确规定完成的时间期限 16、售人员的绩效考评宜采用（?B???）。 （A）行为观察法（B）以结果为导向的考评方法（C）以关键事件为导向的考评方法（D）以行为或品质特征为导向的考评方法 17、在一项对操作工人的考评中，为了了解员工绩效提高的程度，应以（?C???）作为信息的主要来源。 （A）该员工的同事??????????? （B）该员工本人 （C）该员工的直接主管????? （D）该员工的最高主管 18、绩效结果的应用不包括（??D??）。 （A）培训需求的产生?????? （B）绩效薪资的计算和发放 （C）员工个人发展规划????? （D）工作分析方法的选择 19、按照员工的工作成果进行评估，这种方法比较客观，容易为员工接受，能减少（?B??）的可能性。 （A）?产生