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基于Microsoft windows 2000/XP的图书馆工作人员用PC的管理 武汉科技大学图书馆 邹晓顺 2006-12-12 Zouxs@ 基于Microsoft windows 98/2000/XP的图书馆工作人员用PC的管理 定义 — “管理”的范畴 目的与意义 管理流程 PC维护原理：变与不变 — 从另一个侧面认识PC Microsoft Windows 2000/XP系统维护 病毒，流氓软件和间谍软件的防范与清除 网络在PC管理中的作用 §1. 定义—管理的范畴 工作人员用PC：微型计算机，工作人员履行岗位职责的基本工具。不同岗位的工作人员可以具有不同的配置需求。 管理：包含管理学上的含义(Manager：处理, 支配，控制)，也包含技术层面的含义(Administer：照料，治理，维护)。 内容包括物品管理，机器使用人的管理、功能管理和日常维护。 §2. 目的与意义 好用：确保各工作岗位业务正常运行。 够用：提高效率，减少浪费。 不惹麻烦：不让或少让其成为制造麻烦的工具。 §3. 管理流程—PC的生命周期 需求分析：根据各工作岗位的业务需要提出需求计划。（申报—审核—统筹—方案） 购买：参与招标，落实方案（性能指标），性价比。 配备：根据功能需求制订每一台单机需要安装的软件列表，以及其它配备（网络、硬盘保护卡、打印机等）。 安装与交付：办好财产登记与转移手续。 跟踪与巡检：是除接受用户报告之外发现问题的重要手段。 维护：技术管理的最重要环节。目的是尽快解决问题，让机器恢复正常功能。应充分利用商家的售后服务。 报废：配合国有资产管理部门对废旧机器作报废处理。 §4. PC 维护原理：变与不变 — 从另一个侧面认识PC §4.1 计算机系统分层模型 §4.2 硬件系统解析 §4.2.1 可变的部分 §4.2.2 不可变的部分 §4.3 软件系统解析 §4.3.1 软件系统解析 §4.3.2 可变的部分 §4.3.3 不可变的部分 §4.1 计算机系统分层模型 §4.2 硬件系统解析 §4.2 硬件系统解析（续） §4.3 软件系统解析 启示二： 影响软件系统运行性能的是软件配置文件和注册表。 §6. 病毒、恶意软件和间谍软件的防范与清除 §5.1 影响 2000/XP 性能的几个主要因素 §5.2 Windows 2000/XP 自带维护工具的使用方法 §5.3 介绍一个专门的优化工具 -- 优化大师 §5.4 最小系统和最基本维护 §5.4.1 最小系统 §5.4.2 最容易出现的问题 §5.4.3 最基本的维护 §5.4.4 最禁忌的操作 §5.1 影响2000/XP 性能的几个主要因素 §5.2 2000/XP 自带维护工具的使用方法 §5.3 Windows 优化大师的安装和使用方法 §5.4 最小系统和最基本维护 §5.4.1 最小系统 §5.4.2 最容易出现的问题 §5.4.3 最基本的维护 §5.4.4 最禁忌的操作 §5.4.1 最常出现的问题/现象 §5.4.3 最禁忌的操作 启示三： 对PC的规范操作和最基本维护必须作为一种岗位工作规范来要求！ §6. 病毒、恶意软件和间谍软件的防范与清除 §6.1 病毒 §6.1.1 表现（特征）：自发传播，只干坏事。 §6.1.2 工具： Symantec (赛门铁克) §6.2 恶意软件（流氓软件） §6.2.1 表现（特征）：干好事，更干坏事。死皮赖脸。 §6.2.2 工具： 360 安全卫士 /setup.exe §6.3 间谍软件 §6.3.1 表现（特征）：干很坏的事。 §6.3.2 工具： ewido anti-spyware 4.0 加强版 /downloadhelp/ewido40cn.rar §7. 网络在PC管理中的作用 §7.1 网络监控原理 §7.2 网络病毒防护与检测 §7.3 本地补丁服务 最后的两句话 谢 谢 大 家！ * * 物品管理（资产管理）：规则，制度。 用机人管理：规则，制度。 功能管理：需求。 维护管理：技术。 管 理 需求分析 购 买 安 装 交付使用 配 备 跟踪巡检 维 护 报 废 购 置 安 装 维 护 使 用 报 废 应 用 软 件 应 用 层 操 作 系 统 操作系统层 计 算 机 硬 件（包括硬件驱动程序） 硬 件 层 核心设备：主板、CPU、内存储器 输入设备：鼠标、键盘、光驱、软驱、扫描仪等等 输出设备：显示器、打印机、音箱等 其它：电源、网卡、显示卡、音视频卡、输入输出接口 * 主板上有一个半导体存储器