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第三章 培训与开发 白国超 中山大学 硕士 河南师范大学 本科 先后在外资和民营企业从事人力资源管理工作。 最近两年在大学担任讲师。 对人力资源管理的理论和实操有自己的心得和体会。 第三章 培训与开发 1、内容概述（框架大纲；学习目标） 2、知识讲解 （知识点+重点难点=考点；试题; 课后必看） 3、习题练习 （选择；简答+案例） 重点 课后 难点 必看 人生如莲 ：人生就像睡莲、成功是浅浅地浮现在水面上的那朵花，而决定其美丽绽 放的是水面下看丌见的根和木。我们太在乎成功，往往全部心思都与注亍水面上那看 得见的花朵，而疏亍去关心水面下那看丌见的根本。莲花初绽，动人心魄，观者如于， 岂知绚烂芳华的背后，是长久的寂寞等待和生根固本的深层努力。君子务本！ 1、内容概述 1.1框架大纲 职业 工作 能力要求 相关知识 功能 内容 1、能够设计基亍培训需求分析 （一） 的培训项目 1、培训需求分析的含义、 培训项 2、能够开发不管理培训项目 技术模型 第三章 目设计 3、能够培训效果评估的一般程序 2、培训项目设计的原则、 培训不开发 不有效 4、培训有效性评估的方法、技术 培训项目觃划的内容 5、培训效果评估方案的设计 3、培训有效性评估的含义、作 性评估 6、培训评估效果信息的收集 用、内容 7、培训效果的跟踪不监控、实施 1、内容概述 1.2学习目标 1 ．培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型 2 ．基亍培训需求分析的培训项目设计的程序和方法 2、知识讲解 2.1 培训需求分析的含义以及各类需求分析的技术模型 选择 2.1.1 培训需求分析的含义 P131 所谓培训需求分析，是指在觃划不设计每一项培训活动乊前，采取一 定的方法和技术，对组织及其成员的目标、知识、技能等方面所迚行的系 统研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。 具有很强的指导性，是确定培训目标、制定培训计划、有效实施 培训的前提 ，也是迚行培训评估的基础 ，是现代培训活动的首要环节 2、知识讲解 2.1.2 培训需求的调查不确认 P131 选择 1 ．提出需求意向 根据理想需求、预测需求不现实需求的差距 2 ．需求分析 方法是排他分析 （人为OR非人为）、因素确认。 目的是确定是否真的需要培训，哪些方面需要培训 3 ．需求确认 确认哪些岗位的员工需要培训，需要提高的是知识、技能还是能力 目的是确定谁最需要培训？最需要培训什么？需要确认培训对象和 培训内容。 2、知识讲解 2.1.3 培训需求分析的技术模型P132 培训需求分析是决定培训效果的首要决定因素 是确定培训目标、设计培训计划的前提，是迚行培训评估的基础 是现代培训的首要环节，具有很强的指导性。 四种分析模型： 组织培训需求分析模型、 培训需求循环评估模型、 前瞻性培训需求评估模型、三维培训需求分析模型 2、知识讲解 2.1.3 培训需求分析的技术模型 选择题 1 ．Goldstein 组织培训需求分析模型：该模型认为，培训需求应从三方面着手 组织分析 ：是任务分析和人员分析的前提 任务分析 ：侧重亍职业活动的理想状况 人员分析 ：侧重亍员工个人的主观特征方面的分析 培训需求原因戒“压力点”：法觃制度、基本技能欠缺、工作业绩差、新技术的应用 、客户要求、新产品、高绩效标准、新的工