如何做个优秀的业务主管I.ppt

如何做个优秀的业务主管;业务主管的定义;业务主管的定义; 作为企业的业务主管，天天跟业务员接触，管理运营直接跟市场接轨，是贯彻企业决策，决胜市场的最关键的基础管理职位。;业务主管的作用;1、帮助业务员提高业务能力 2、提高团队的凝聚力 3、提高团队的业绩 4、秉承企业文化 5、为公司的利润负责 6、为自己的战术负责 7、每天公司的大小事情都要过问 8、。。。;如何成为优秀的业务主管呢;一、严格要求 严格要求业务人员。制度管人，严而不过，尊重下属，建立威信。 严格要求自己。絜矩之道，以身作则，树立榜样，成为下属崇拜偶像。;二、专业知识必须过硬 当你的专业知识足够专业时，你处理办事处事务时才会从容不迫，你也自然会成为团队公认的老师，指导下属才会游刃有余。　　 知识当然是越多越好，但是“学有涯知无涯”，主管们还是集中精力先掌握专业知识吧。专业知识可以通过培训和自学来获得。 ;三、和下属做朋友 如果主管跟下属能像兄弟一样相处，一定会使这个团队非常有凝聚力。人是情感动物，人又是群体动物，大家在同一个公司工作时间久了自然会有感情，如果主管整天高高在上一副官样不但没有威信而且有失威信。主管要想得到下属的支持最好的方法就是与下属交朋友，但是要真心诚意。有人说和下属称兄道弟不利于工作，我说那是因为你没有处理好朋友和同事之间的双重角色，工作之时是同事，工作之余是朋友。真诚的感情投资会回报给你一个有凝聚力的团队。。;四、关心下属 根据马斯洛的需求层次论，归属感是人的一个重大的需求，关心业务员是业务主管的责任。主管要为上级负责人更要为下级着想，不要动不动就罚业务员的钱，动不动就辞退员工，动不动就骂下属。要根据制度和模式来管理员工，同时又要合情合理地宽容员工，因为业务这个职业比较特殊，是结果导向型职业，是以成败论英雄，有些事情就得要宽容些。 ;五、具有个人魅力 　　做事先做人，如果你为人得到了下属的一致认可那么你的管理工作自然会得到下属的高度支持。业务主管的个人魅力主要体现在以下几个方面： 一、为人正直，不卑不亢 二、说到做到，答应下属的事情一定会认真地去做，不要因为是下属的事就认为无所谓 三、平易近人，跟下属要有亲和力;四、务实，经常了解下属情况和市场情况，针对这些情况给予解决 五、模范榜样作用，以身作则 六、明辨是非，不被背后黑话等假象迷惑 七、生活作风好，自己的私隐尽量少让下属知道，不良的作风和嗜好会降低你的威信 ;六、勤奋 公司的业务主管大多数都是从业务员提拔上来的，有些人反映“自己做业代能做的好怎么做主管就做不好那？”如果你是新被提拔上来的业务主管，或是你从来没有过管理经验突然要做管理职位时，勤奋地工作会影响你的下属，也会给你的管理工作加分。看看我们的胡锦涛主席和温家宝总理，他们身为国家最高领导人为国事可谓鞠躬尽瘁，多少官吏被他们的勤奋影响着，老百姓对他们勤奋的认同已经给他们的工作加分了。其实无论你是新主管还是老主管，不要因为自己是主管就少干活，那样对你个人和你的团队的发展都是不利的。;七、用案例来开二早 业务主管开二早的受众是业务员，道理和理论知识开会时不要说得太多，更不要经常说，案例对困??和问题有针对性，所以要善于讲案例。案例还会增加主管跟下属的互动，会避免企业开会成为行政报告会。领导者不需要是演讲家只要善于讲故事，不是讲大道理或是理论知识，而是讲销售案例。;八、切忌嫉贤妒能 中国的古哲告诉我们：国人有2大劣根性，即嫉妒、贪婪，其中嫉妒最甚，作为一名企业基层管理者，不要嫉妒下属的能力，而是要帮助下属超越自己，管理者的成功之一在于能够培养出优秀的人才，包括超越自己的人才。 ;九、能够完成销量 业务主管是结果导向型主管，只要有销量公司就会器重你，反之完不成公司的销量指标你再有才公司也不会器重你，因为公司是以盈利为目的单位，没有销量就没有利润，不能给公司带来利润的主管公司十有八九不会要。尤其是在一些小企业里，如果业务做的好，公司甚至能够容忍你不服从领导、谩骂下属、工作态度不好等不良作为。至于怎样才能完成销量问题，只要以上8点你能够做得到，销量自然不是问题了。