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TurboGate帮你扫除邮件网关采购盲点
TURBOGATE 网关帮你扫除邮件网关采购盲点
电子邮件已经是互联网上最普遍的网络应用之一,特别是对大多数企业而言,都成为内外交
流沟通的重要途径。中国作为世界垃圾大国之一,泛滥的垃圾邮件不仅仅占用了大部分的网络带
宽,用户需要花费额外的精神来处理邮件,降低工作效率,还为企业的邮件数据安全带来各种安
全隐患。为了解决日益膨胀的网络安全问题,保护内部邮件数据安全,大部分企业通过架设邮件
网关的模式来辅助内部邮件服务器的正常运作。
构建安全的企业邮件网关是打造信息化商务的第一重任。为此,我们特约采访了资深IT 专
家李工,以其多年的IT 从事经验为大家介绍下网关采购盲点。
为什么需要架设网关——企业应用决定网关方案
李工谈到,大部分企业在做邮件网关项目时,忙着调查产品市场、价格和售后服务质量等,
却往往疏忽了最初始化的一点:为何要做网关项目?企业搭建邮件网关后,网关能提供什么样丰
富的功能并不是最重要的,而是能帮助企业解决什么问题,特别是目前最迫切和未来极可能出现
的问题。
企业在使用企业邮箱过程中,会遇到很多限制于企业本地邮件系统无法解决的问题,例如垃
圾邮件多、海外邮件发送失败、账户频繁被盗用来发垃圾邮件、受到邮件攻击或者邮件炸弹、用
户邮件权限不严格、没有归档服务等,针对不同的问题来寻找合适的网关产品。一套优秀的网关
产品,不仅仅能解决现有的问题,还能预防企业在未来邮件应用中可能出现的问题。
自己公司适合何种网关
邮件网关产品多如牛毛,要如何才能找到合适的产品呢?企业在确定自己的需求后就是做网
关市场产品调查。据李工介绍,市面上邮件网关产品主要分为硬件网关产品、托管式邮件网关、
软件网关产品。不同类型的网关优缺点不一样,企业应根据自己的环境来选择。
1. 硬件网关。反垃圾程序和硬件服务器一体化,企业不需要提供自己的服务器和调试安装网关
系统,直接进入部署测试,同理,这也会产生弊端。企业测试网关必须联系厂家或者代理商,
由他们提供测试服务器,比较麻烦;各地售后服务支持力度不同,对于没有厂家分部或者代
理商的地区,遇到网关产品故障,特别是硬件故障,支持力度弱;升级难,如有软硬一体化,
硬件升级限制多,难以做系统迁移;价格高,国内的硬件网关,普遍价格高昂,对企业成本
负担重。
2. 托管式邮件网关:过更改端口映射等外网设置,客户所有的邮件都经过厂家自家的网关系统,
通过过滤后再到达客户邮件服务器。托管式,企业不需要提供自己的服务器和额外的带宽,
也不需要自己打理网关系统,比较方便。但是,企业每年要支付固定的网关租用费用,成本
较高;此外,所有邮件都需要经过厂家网关系统进行过滤,虽然可以为客户节省工作量,但
也让客户面临邮件数据安全隐患。一旦厂家网关系统被人侵入或者数据泄露,客户邮件信息
随时面临安全危机;而且,客户对网关系统管理主控性弱。
3. 软件网关:整套网关系统安装部署在企业服务器上,企业所有邮件首先经过网关过滤后,再
到达内部邮件服务器。相比其他两类网关,软件网关方便携带、测试和后续的系统迁移以及
软件升级,而且也方便厂家对客户提供技术支持和维护管理,企业可以把握更高的主控性。
一般,由于升级容易,软件网关能提供更多的功能,为企业提供全面的解决方案。其中,作
为本土完全自主研发的TurboGate 邮件网关就是其中的佼佼者,以全面的功能和方便测试著
称,为企业提供全方位的邮件网关方案。
企业在选择网关产品时,应根据企业目前的实际环境来决定采用何种架构的网关,并考虑到
网关使用年限和未来系统升级可能遇到的难题等,全方位的考虑并选择合适的网关产品。
售后服务
做软件就是做服务,现在越来越多的企业重视售后服务,优秀的售后服务才是保证企业邮件
网关系统正常运行的强大后盾。而一个优秀的邮件网关系统,背后必然有一个强大的售后服务团
队在支持。
售后服务应该包含两个方面。
1) 技术服务。再优秀完美的软件也无法保证自己一点状况都没,这就需要厂家具备专业
的资深工程师,为客户提供及时、高效和优质的技术服务,解决系统在后期运行过程
中出现的所有问题。TurbGate 为每一位测试期和正式客户都建立详细的档案,并配备
专业的工程师进行全程跟踪,在客户遇到疑难问题时,根据问题的不同程度,建立不
同级别的响应制度,保证在有限的人力物力资源条件下,以最快的速度为客户解决问
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