前言911双子星大众幸存者教训日本89震灾教我们的 - 台湾首府大学.PDF

前言 現代圖書館是一個人員密集、知識密集和設備設 施密集的地方，無論是天災人禍，還是源於自身 的技術、態度、品質問題的事故危機，網路犯罪 危機等，都可能導致圖書館的館舍、設備設施、 楊美華 教授 館藏資源、讀者、工作人員等受到毀滅性損失， 國立政治大學圖書資訊與檔案學研究所 進而影響圖書館的安全。 mhyang@.tw 2011年5月 12日 2011/05/04 2 911雙子星大眾倖存者教訓 911之後 世界從此改觀： The day the world changed ‧多數反應不相信這種事會發生。 • 災害防範與處理（Disaster preparedness and recovery） • 知識管理（Knowledge management ） ‧倖存者平均用6分逃離，半數未曾用過逃 • 工作設計與場所（Workplace design and location ） 生梯。 • 科技與人性（ Technology and the human dimension ） ‧有人關電腦、找帶走物品、猶豫不決， • 倫理及資訊政策（ Ethics and information policy） ‧處高度危險，10% 果決逃生 ，10% 哭泣驚 • 資訊安全（ Information security） • 資訊經濟（ Information economics ） 慌抗拒離開 ，80%不知所措、困惑遲疑。 • 恐怖攻擊事件的寫實（ Memorializing and documenting ‧有備無患，事先演練 ，臨事從容應對。 the terrorist attacks ） • 網際網路的角