不确定性、协同合作与管理控制系统之关联性 - 会计评论.pdf

Journal of Accounting Review 會計評論 ，第55 期，2012 年 7月 第 77 －117頁 不確定性、協同合作與管理控制系統之 關聯性  李佳玲 國立中正大學會計與資訊科技學系 史雅男  國立中正大學會計與資訊科技學系 邱筠淇 安永會計師事務所 摘要 不確定性與協同合作是製造業面臨的重要情境 ，將引發製造公司對管理控 制系統之需求，以獲取資訊並降低控制不當之損失。本研究以天下雜誌台灣 1,000 大製造業為樣本，進行問卷調查並輔以半結構化的訪談，以情境理論為 基礎，說明製造業在環境不確定性與協同合作之組織脈絡下，企業如何透過管 理控制系統設計，進而影響企業績效。 本文之不確定性包括企業特有不確定性 與供應市場不確定性，此二者為製造業最重要的風險來源，而管理控制系統則 包括基本管理控制系統與策略性績效衡量系統 ，基本管理控制系統是用來收集 資訊以規劃與建構基本營運，而策略 性績效衡量系統則是連結公司策略與績效 指標，提供有關價值鏈要素的資訊。實證結果發現，製造業供應市場不確定性 與協同合作透過基本管理控制系統使用，間接影響企業績效，而協同合作除了 透過基本管理控制系統尚透過策略性績效衡量 系統再影響企業績效，惟企業特 有不確定性與管理控制系統使用無顯著相關。 關鍵詞：情境理論、不確定性、協同合作、管理控制系統 本文作者感謝兩位匿名評審委員與會計評論編輯委員會對本文提供的寶貴意見，使本文更臻完善， 任何餘誤，乃作者之文責。同時感謝國科會專題研究計劃經費補助（計劃編號： NSC96 -2416-H-194-030-MY2 ）。  通訊作者，電子信箱： 691470230@.tw 。 收稿日：2010 年 3月 接受日：2012 年 7月 四審後接受 主審領域主編：李書行教授 77 78 會計評論 ，第55 期，2012 年 7月 The Relationship between Uncertainty, Collaboration and Management Control System Chia-Ling Lee Department of Accounting and Information Technology National Chung Cheng University  Ya-Nan Shih Department of Accounting and Information Technology National Chung Cheng Univers