卓越绩效宣贯培训.ppt

献给南平企业界的精英 主要内容 第一篇: 追求卓越从观念转变开始 第二篇: 扫描卓越绩效模式 第三篇: 追求卓越之路 开场之——《三国演义》 滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄。是非成败转头空。青山依旧在，几度夕 阳红。　　 白发渔樵江渚上，惯看秋月春风。一壶浊酒喜相逢。古今多少事，都付笑谈中。 ——从《三国演义》开篇的这首词您想到了什么？ 第一篇: 追求卓越从观念转变开始 一、几个故事引发我们的思考 大山、野猪与老人 雄鹰的故事 秀才赶考 把梳子卖给和尚 中国最大的玩具OEM工厂倒闭 三、我们需要“卓越绩效评价准则”？ 1、小企业适合吗？ 2、管理不成熟的企业适合吗？ 3、只适合制造业吗？ 4、导入卓越绩效评价准则只是为了创奖吗？ 第二篇: 扫描卓越绩效模式 一、“卓越绩效模式”的由来 附：美国波多里奇国家质量奖的成就 波多里奇奖获奖企业的投资回报率大约是标准普尔500指数企业平均水平的4.2倍，这些企业的投资回报率是685%，而标准普尔500企业的投资回报率仅为163%。 附：美国波多里奇国家质量奖的成就 波多里奇国家质量奖的设立，相当程度地促成了美国90年代后的发展，使之重新回到世界经济霸主的位置。 美国前总统克林顿 美国前商业部长德里 附：美国波多里奇国家质量奖的成就 美国总统布什 美国商业部长埃文斯 曲折的历史 －1982-1991: 计划经济时代的质量管理奖 －1996-1997：试点恢复 －2001：正式恢复，高标准、少而精、严要求、树权威（品牌），坚持规 范、自律，保证评审工作的公正性 最高的荣誉 －在经营质量方面的最高奖项 －成为中国经营管理最好的公司之重要标志 标准的变更 －2001年全国质量管理奖标准：领导和管理战略、资源管理、过程管理、信息、 经营结果，五大类目 －2003年标准：内容基本等同采用波奖标准－七大类目，但分数分配有所不同 －2005年标准：采用国家标准GB/T19580, GB/Z19579 附：全国质量管理奖获奖企业 宝山钢铁股份有限公司 海尔集团公司 青岛港务局(服务) 上海大众汽车有限公司 青岛海信电器股份有限公司 全国质量管理奖获奖企业 全国质量管理奖获奖企业 全国质量管理奖获奖企业 三、福建省质量奖 05-07年省质量协会主持的质量奖评审 08年4月，福建省委、省政府提出“品牌兴省”战略； 2009年，设立福建省质量奖，共有3-5个名额，奖金约200万元； 福建省质量奖是目前福建省规格、荣誉最高的奖项； 福建省质量奖的评奖依据是《GB/T19580-2004卓越绩效准则》； 09年2月，厦门市设立市长奖，我省各地市也开始部署。 附：福建省质量管理奖获奖企业（省质协主持） 福建水泥 龙溪轴承 华映光电 协发光洋 四、福建各地市纷纷推进“卓越绩效评价准则”的导入工作 1、厦门市：2009年2月10日厦门市人民政府办公厅 发布《厦门市质量奖评定管理办法》 2、漳州市：2009年漳州市质监局起草“漳州市质量奖实施意见”，该意见已提交市政府审批。 3、泉州市：该市质量奖管理办法已提交市政府审批。 4、另：龙岩、莆田、宁德、南平、三明等地市的质量奖工作也在积极的推进中。 五、卓越绩效模式是什么？ （一）名家眼中的卓越绩效模式 五、卓越绩效模式是什么？ （一）名家眼中的卓越绩效模式 美国生产力与质量中心（APQC）对12家最优（Best Practice）企业的研究结果： “水平对比法（Benchmarking）” “卓越绩效模式（Baldrige/EFQM）” “六西格玛管理（Six Sigma）” 六、卓越绩效评价准则框架和分值分配 七、“卓越绩效模式”的十一项核心价值观 远见卓识的领导 顾客驱动的卓越 培育学习型组织和个人 尊重员工和合作伙伴 快速反应和灵活性 关注未来 1、远见卓识的领导（4.1领导 4.2战略） ◇确立组织的发展方向：树立以顾客为中心的价值观和企业文化，明确组织的使命、愿景及较高的组