心理学课程---人才测评.pptVIP

测评在人力资源中的应用 主讲内容 一、人力资源概论 二、选拔与招聘 三、员工发展和职业生涯设计 四、 职务分析与问卷 一、人力资源概论 人力资源管理----是解决人和与人相关资源管理的问题。其核心是认识人性、尊重人性，达到以人为本的目的和境界。在一个组织中，围绕人，主要关心人本身，人与人的关系，人与工作的关系，人与环境的关系，人与组织的关系。 现代人力资源管理就是一个人力资源的获取、整合、保持激励、控制调整及开发的过程，主要包括求才、用才、育才、激才、面才等的内容和工作任务。 人力资源管理所包括的内容 人力资源管理战略规划和决策系统 人力资源管理成本核算和管理系统 人力资源管理招聘、选拔和录用系统 人力资源管理教育、培训系统 人力资源管理薪酬与绩效考评系统 人力资源管理职业发展规划与工作分析系统 人力资源管理管理政策和法规系统 人力资源管理管理诊断评估系统 人力资源管理核心技术 ● 组织设计和人力资源战略管理 ● 工作分析与职位评价技术 ● 人才选聘（选拔和配置技术） ● 人事测评技术 ● 员工绩效考核与管理技术 ● 企业文化与高级的团队开发技术 ● 人际关系和冲突管理技术 二、选拔与招聘 人员招聘：企业为了发展需要，根据人力资源规划和工作分析的要求，寻找吸引适合企业发展需要的人才及人才录用的过程。 招聘目标： 招聘前提： 招聘过程： 2、确定招聘原则 （1）效率的原则 A、依靠证书进行筛选 B、利用内部晋升制度 （2）双向选择的原则 （3）公平公正的原则 （4）确保质量的原则 3、人员配置主要原则 （1）要素有用 （2）能位对应的原理 （3）互补增值原理 （4）动态适应原理 （5）弹性冗余原则 4、招聘准备 工作岗位分析： （1）工作步骤 （2）工作方法：观察法、面谈、问卷、工作 实践、典型了解、工作日记 招聘申请表设计 特点分析：省时+准确+提供选择参考 设计内容 求职基本情况 工作经历和经验 教育培训情况 家庭和生活情况 其他 兴趣特征 个人基本情况 5、招聘的实施-----招聘渠道选择 （1）步骤： A、分析单位招聘要求 B、分析招聘人员特点 C、确定适合的招聘来源 D、选择适合的招聘方法 （2）参加招聘会的主要程序： A、准备展位 B、准备资料和设备 C、招聘工作人员准备 D、有关协作方的沟通联系 E、招聘会宣传工作 F、招聘会后的工作 （3）内部招募的主要方法： A、推荐法 B、布告法 C、档案法 （4）外部招募的方法： A、发布广告 B、借助中介 C、人才交流中心 D、招聘洽谈会 E、猎头公司 F、上门招聘 G、熟人推荐 6、初步筛选技巧 筛选简历的方法： （1）分析结构 （2）重点看客观内容 （3）判断是否符合职位技术和经验要求 （4）审查简历中逻辑性 （5）对简历的整体印象 筛选申请表的方法： （1）判断应聘者的态度 （2）关注与职业相关的问题 （3）注明可疑之处 笔试 7、面试的实施技巧 面试基本步驟 （1）准备阶段 （2）开始阶段 （3）正式面试阶段 （4）结束面试 （5）面试评价 面试问题设计和准备 三、员工发展和职业生涯设计 1、明确员工 发展途 横向发展 专业发展 综合发展 不适应本岗位深 度发展的员工 沿着本专业发展 具有管理水平 又有专业水平 2、设计规划的流程 对员工评价 向上级或人事部门推荐 经理与员工面谈 制定发展规划 实施提供培训 追踪、评估、反馈 确定目标实现时间 流程一：强调组织作用的模式 流程二：强调以个人倾向为发展目标模式 员工自我评价 测评 员工自己确定倾向 直接与主管面谈 经理确定是否符合培养标准 双方确定发展计划 培训实施 反馈、评价 确定目标实现时间 3、制定职业发展规划应遵循的原则 （1）清晰性与挑战性 （2）变动性与激励性 （3）合作性与全程性 （4）一致性与个性化 （5）具体性与可评价性 4、员工培训 （1）培训目的：育道德、建观点、传知识、培能力。 企业培训的重点 （2）企业培训中 的具体方法 案例教学法 亲验性练习法 结构式练习 角色扮演 心理测试 员工培训系统模型 需要确定 目标设置 计划拟定 活动进行 总结评价 情况分析： 组织 工作 个人 四、职务分析与问卷 1、企业组织结构（3种） 高 中 低 适用于大型企 业中产品系统 化、单一等 高 适用于多元化、集 团性企业 高 任务 适用于单位任务或 小企业、产品、人 员单