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国际大都市图书馆服务体系研究 山东图书馆学刊２０１３年第６期 栏目主持人： “国际大都市图书馆服务体系研究”（１１ＡＴＱ００１）是２０１１年立项的国家社会科学基金重点项目，这是继 ２００５年立项的国家社会科学基金重点课题“世界级城市图书馆指标体系研究”（０５ＡＴＱ００１，２００８年结项）之 后国际大都市图书馆研究的又一国家重点课题。以上两个课题前后互联、前后相续，各自形成了“指标体系” 和“服务体系”的研究侧重点。 “国际大都市图书馆服务体系研究”主要是以国际图联大都市图书馆委员会常委成员所在的国际大都市 图书馆作为主要研究对象，并参考了国际图联大都市图书馆委员会所作的年度统计所涉及的全球各城市图 书馆，同时统筹兼顾了长期被忽略的非洲等地区的平衡。课题研究各分报告的城市图书馆分布于亚洲、欧洲、 非洲、大洋洲和北美洲的２０个国家和地区的２４个城市，包括亚洲的上海（中国）、台北（中国台湾）、香港（中 国香港）、首尔（韩）、新加坡（新加坡）；欧洲的奥斯陆（挪威）、斯德哥尔摩（瑞典）、哥本哈根（丹麦）、柏林 （德）、布拉格（捷克）、萨格勒布（克罗地亚）、伦敦（英）、海牙（荷兰）、巴黎（法）、巴塞罗那（西班牙）；非洲的 亚历山大（埃及）、内罗毕（肯尼亚）；大洋洲的布里斯班（澳大利亚）、墨尔本（澳大利亚）；北美洲的多伦多（加 拿大）、蒙特利尔（加拿大）、芝加哥（美）、西雅图（美）、纽约（美）。课题研究组对以上２４个城市图书馆服务 体系在充分的文献调研基础上，分别就该城市的图书馆服务体系进行纵向、横向和专题的分析研究。各研究 分报告的研究框架设计为三大部分：一是历史与现状（图书馆服务体系的产生与发展，图书馆服务体系的层 级架构）。二是个案与分析（图书馆的服务资源，包括硬件资源、人力资源、文献资源和经费保障；图书馆的服 务效能，包括近年来的服务数据统计，投入产出效能分析；图书馆的服务政策，包括服务规章、服务标准、服务 时间；图书馆的物流体系，包括物流体系的产生和发展等）。三是技术与互动（技术引擎对服务体系的重组再 造、图书馆服务体系与城市的互动）。通过对２４个城市图书馆服务体系的多维度剖析，试图构勒出全球城市 图书馆服务体系的总体概貌与丰富多彩的个性特征，为全球城市图书馆的专题研究乃至图书馆学的研究添 砖加瓦。诚如国际图联大都市图书馆委员会主席施伊特伦（ＬｉｖＳｅａｔｅｒｅｎ）在为笔者主编的《世界著名城市图 书馆述略》（上海科学技术文献出版社，２００６年５月）一书序文中所指出的：“城市图书馆在图书馆领域是一 个重要的且具有影响力的机构。……我们的领域很少有专业研究文献，虽然这种文献是非常重要的。” 本课题的研究成果将陆续面世，《图书与情报》２０１３年第３期曾刊载了本课题的三篇研究分报告：《上海 城市图书馆服务体系多维度研究》、《美国大都市图书馆服务 ——— 以纽约、芝加哥和西雅图公共图书馆为 例》、《墨尔本城市公共图书馆服务体系环保建设初探》。现在发表的是另外的五篇研究分报告：《台北市公共 图书馆服务体系述略》、《柏林城市图书馆服务体系研究》、《巴黎城市公共图书馆服务政策与实践述略》、《澳 大利亚公共图书馆多元文化服务述略》、《多伦多公共图书馆未成年读者服务效能实证研究》。本课题以上这 些阶段性研究成果，敬希业界方家批评指正。 王世伟　　　 （上海社科院信息研究所所长、中国图书馆学会学术委员会副主任、中国图书馆学会用户研究与服务专 业委员会主任、国际图联大都市图书馆委员会常委、“国际大都市图书馆服务体系研究”课题组组长。） 台北市公共图书馆服务体系述略 王世伟 （上海社会科学院信息研究所，上海２００２３５） ［摘　要］　从七个方面论述了台北市公共图书馆服务体系，包括服务体系的产生与发展、服务体系的层级架构、服务资源、 服务效能、服务政策、技术引擎对服务体系的重组再造、服务体系与城市的互动等。