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中印IT外包服务业发展比较探究近年来，印度成功地抓住并利用了美英等国IT外包服务转移的机遇，使其IT外包出口迅猛增长，并取得了世界领先地位。中国、俄罗斯和巴西等国目前也已充分认识到发展IT外包服务业的重要性，并已采取积极政策措施，鼓励本国企业加快发展IT外包服务业务。巴、俄、印、中四国的规模都很大，且综合国力较强，因此被投行高盛称之为“BRICs”（取四国英文名首字母组成），并在其2003年10月的报告《与BRICs共同梦想――通往2050之路》中预测，2050年之前中印两国将会分别发展成为世界第一和第三经济强国，巴俄经济也将取得巨大成就。由于BRICs的专业人才数量大、工资低，且其市场潜力巨大，所以对欧美发达国家企业的吸引力很大，在今后国际IT外包转移的大潮中，BRICs相互间将会展开激烈竞争，但她们在发展IT外包服务方面也会有一定程度的合作。本文将主要就近年来中印两国IT外包服务业的发展情况做出比较分析，以期得出一些有益的结论。 近年来印度IT外包服务出口得以迅猛增长的主要原因 1．印度政府较早开始重视发展软件产业，较好地把握了80年代中期后美国软件企业外包迅速发展的市场机遇。印度从1985年开始真正重视发展IT产业，这主要是得益于英国剑桥大学毕业的印度前总理拉吉夫IT产业转移机遇，并制定了优先发展IT产业的政策，并顶着巨大政治阻力，开始较隐蔽地推行经济改革，从而为90年代印度的经济改革和IT产业的迅猛发展奠定了良好的基础。 2．印度政府为抓住发达国家IT产业迅猛发展和离岸IT外包的发展机遇，采取了多项扶持政策，并建立了多个国家级软件技术园区。政府对信息产业发展的全力支持，主要表现在：要求全国各级政府机关和事业单位一律实行信息化管理并优先采购国内IT产品和服务；完善和加强知识产权保护等有利于信息产业发展的法律法规；建立IT产业发展风险基金，支持相关企业投资和发展；印度政府一贯重视高等教育发展，并特别支持培养IT人才，不断加大相关教育投入；更重要的是印度政府对其软件技术园区给予了多种优惠政策条件，吸引来国内外很多企业到园区投资创业，经过多年发展，班加罗尔等软件园区已发展成为世界知名的IT研发中心，并已具备明显的规模优势，在国际市场上的竞争力很强。 3．印度高等教育较为发达，IT人才较多，且大多英语熟练，很多人还有在英美国家留学和工作的经历。很多印度IT员工能够很好地与发达国家企业进行谈判和沟通，并能提供高质量的IT服务，这就为印度IT外包服务业的发展提供了非常有利的人力资源条件。另外，印度IT人才的薪金水平明显低于英美等国，所以印度IT外包服务企业又有明显的成本优势。 4．发展IT服务业主要靠大量高素质专业人才的投入，对资金、交通基础设施和制造业发展水平等方面的依赖性较小，这也就使印度较好地绕过了其在这些方面的不足，有利于充分发挥印度的主要优势条件，使近年来的印度IT外包服务业得以迅速成长。 5．印度IT企业长期以来，一直特别重视在技术、管理等方面与发达国家标准接轨，其政府和IT企业一直不遗余力地到美英等国进行宣传招商，并不断增加对外投资、并购，大力开拓国际市场。印度大型IT企业管理水平很高、质量控制严格、交货期短且守时。近年来，印度通过美国卡内基―梅隆大学软件工程研究院软件能力与成熟度标准最高等级SEI CMM5级的软件企业数量一直高居世界首位，为其IT外包服务业发展创造了有利条件。 经过多年发展，印度IT外包服务出口取得了很大成就，印度的一些大型IT服务供应商，如塔塔咨询Tata、维普罗Wipro、萨蒂扬Satyam、信息系统Infosys等公司的业务规模和国际影响力日增，它们每家员工规模均达数万人，年产值也都达到十亿美元以上。据麦肯锡预测，到2008年印度软件及其外包服务产值将达870亿美元，其中出口约500亿美元，将占印度出口总额的1/3左右，该产业就业人数也将由2005年的110万增长到约220万人。 印度IT服务业发展所面临的主要问题 如上所述，近年来印度IT服务业发展取得了较大成就，但在其软件外包服务出口迅猛增长的繁荣景象之下，也潜伏着一些不利于印度IT服务业进一步发展升级的影响因素： 1．印度IT外包出口所面临的国际政治经济环境堪忧。近年来，由于欧美等发达国家跨国公司越来越多地将其IT相关职能工作外包到了印度等发展中国家，造成其国内IT人员失业率上升，致使发达国家反对向印度IT外包的呼声越来越高，这对印度非常不利。另外，西欧国家由于与东欧国家地缘接近、语言文化近似，所以越来越倾向于将其IT服务业务外包给俄罗斯、捷克和爱尔兰等欧洲国家，使得欧洲内部近岸IT外包业务盛行。再有由于语言文字差异较大、距离较远，印度在日韩等国IT外包市场上的竞争力明显弱于