互联网+制造业服务化发展研究.pdf

计算机辅助制造研究报告 互联网 制造业服务化发展研究 + 解晓虎（摘要，引言，制造业服务化内涵及国内外发展现状） 郑自泽（基于互联网+制造业服务化转型及GE案例分析） 贾玄彬（PPT制作及PPT展示） 天津大学机械学院机械制造及其自动化专业2015级研究生 摘要：当前全球制造业服务化发展趋势日益明显，受到各方面的普遍关注。本文首先介绍了制造业服务化 “ + ” 基本内涵，分析国内外发展状况，着重介绍 互联网 制造业服务化 这一新的模式，将互联网渗入到制造业 的各个环节和产品全生命周期，极大促进制造业和服务业的关联性和协同性，并从根本上推动制造业服务 GE 化进程，最后以 公司为例，分析阐述制造业服务化的具体实施。 + GE Predix 关键字：制造业服务化；互联网 ； ；工业互联网； 云平台 统集成和技术支持。作为产出无形成分的服 0引言 务，提高了物品的价值和销量。 随着制造业与先进技术和理念的不断 对于“制造业服务化”，目前有两种不同 融合，围绕制造业的专业服务性活动相继展 的看法：一种把目光聚焦于“作为制造业投 开，以互联网、云计算、大数据为基础和手 入的服务”，另一种则关注“作为制造业产出 段，使得产业模式向 “定制化的规模生产” 的服务”。“作为制造业投入的服务”，是指 和 “服务型生产”改变。服务化已成为全球 产品制造过程中所需的一系列服务，包括设 制造业价值链的主要增值点，是国际产业竞 计、人力资源管理、会计、法律、金融等等， 争的焦点，也是制造企业走向高端的战略必 它们是制造业企业竞争力的重要来源；本 争领域。世界各国高度重视制造业的新型发 来，设计、会计之类都是企业自己配套的内 展，建立高度灵活的产品研制与服务模式。 部服务，后来为降低成本等，许多企业转而 不仅将各种先进技术迅速渗透到制造业，还 寻求服务外包。这就逐渐催生出了独立的 将制造业与生产性服务业紧密结合，正催生 “生产性服务业”。“作为制造业产出的服 生产力水平质的飞跃。 务”，则是在产品基础上衍生出的服务，制 造商不仅提供产品或“产品＋附加服务”，而 1制造业服务化 且提供一揽子的“产品—服务包”，角色由产 1.1制造业服务化内涵 品提供者转变为服务提供者。 制造业服务化具有两层含义：一是内部 比较两者，生产性服务业解构了制造业 服务的效率对制造业企业竞争力来说日益 原来的价值链，制造商通过服务外包改变了 重要，已超过了传统的决定因素，诸如企业 价值增值的方式，但并没有改变商业模式； 技术质量、人力资源质量、运作效率、资产 而基于产品的衍生服务则实现了价值链的 数量。这些内部服务不仅包括产品和过程开 延伸，将服务作为更重要的产出，在更大程 发、设计、后勤、扩展训练、岗前培训以及 度上体现了制造业的客户导向，在深层次上 价值链管理，还包括组织开发和协调、人力 改变了商业运营模式。