某食品加工企业工作分析实施方案1.doc

某食品加工企业工作分析实施方案 （一）公司简介 某公司是一家从事食品加工生产的公司，创业之初员工只有20多人，经过全体员工的辛勤努力，公司现已发展为产、供、销一体化的集团公司。公司目前拥有员工600多人。 目前，企业高层领导感觉公司管理上存在很多问题：有的人人浮于事，办事效率低，也有的人抱怨由于工作多整天要加班；用人部门反映新招聘的员工与实际岗位需求相差太大；工作中出了问题各部门相互推卸责任；员工抱怨工资不合理等等。 公司的组织结构图如图3-5所示，人员素质构成如表3-5所示。 图3-5 公司的组织结构图 表3-5 人员素质构成一览表 人员 学历 所占比例 管理人员 本科及以上 9% 生产人员 中专及以上 43% 销售人员 大专及以上 32% 技术人员 本科及以上 16% 注：技术人员中，获得高级职称的人员10人 为了保证公司正常、快速地运作，公司进行了一次全面的工作分析。 （二）工作分析的目的 （1）编制一套涵盖公司各个岗位的岗位说明书，作为招聘选拔工作和制定合理薪酬制度的重要参考依据。 （2）理清各部门、各岗位的工作职责及权限。 （3）确定各岗位的绩效考核指标作为员工考核和晋升培训的依据。 （4）为工作设计提供重要的信息。 （三）工作分析的内容 （1）明确各岗位的工作职责（包括主责、部分责任、辅助责任）与工作权限。 （2）明确各岗位的任职资格要求。 （3）确定各岗位的关键考核指标。 （4）各岗位说明书的制定、各部门职能说明书的制定。 （四）工作分析的实施主体 （1）人力资源部所有工作人员。全面负责工作分析的整个流程，具体负责内容包括以下六个方面。 ①企业前期的宣传与沟通。 ②与外聘专家共同制定工作分析的方案并负责实施。 ③与外聘专家共同制定信息调研的工具（如访谈提纲、问卷调查设计等）。 ④内部资料的调研，即从企业现有的资料中提取对工作分析有效的信息。 ⑤调查问卷的分发与收集。 ⑥合理安排外聘专家的食宿。 （2）企业高层领导。宏观上把控工作分析的进程并为人力资源部进行工作分析消除障碍。 ①动员各部门配合人力资源部的工作。 ②总体上掌控工作分析工作的进程。 ③验收工作分析的结果。 （3）外聘专家。主要为工作分析提供技术上的支持。 ①为工作分析人员的工作提供建设性的意见。 ②为工作分析提供技术上的支持。 ③与人力资源部工作人员共同编制岗位说明书。 （五）工作分析的实施流程 工作分析的实施流程及时间安排见表3-6 表3-6 工作分析的实施流程及时间安排 阶段 工作内容 准备阶段 （3月11日-3月18日） 明确工作分析的目的及主要工作任务 前期的宣传、沟通 工作小组人员的确定 确定收集信息的内容及方法 工作分析过程中必要工具的准备 公司现有资料的调研 实施阶段 （3月19日-3月29日） 分发调查问卷、工作日志表 员工拿到问卷两天内填写完毕并交到部门负责人手中 人力资源部与相关人员访谈或者去工作现场观察 收集调查问卷表和工作日志表 描述、整合阶段 （3月30日-4月25日） 对收集到的信息进行审核、确认 人力资源部工作人员与部门负责人、岗位任职者进行沟通，确认信息的真实性 形成初步的职位说明书 综合各方面的信息，对初步形成的职位说明书进行修正，对最终形成的结果给予存档保管 （六）工作分析前期资料的收集 1.公司的组织结构图 2.公司现有的各部门职能说明书 表3-7是企业已有的技术部门职能说明书，为部门职能说明书的撰写提供了基本模板。 表3-7 技术部门职能说明书 部门名称 技术部 本部门岗位设置总数 4 本部门总人数 7 部门职能 编制与修订工艺技术规范，对公司产品实行技术指导，规范工艺流程，实施技术监督，及时改进技术上存在的问题 岗位名称 等级 职位人数（单位：人） 工作职责 技术部经理 7 1 根据企业战略规划，制定技术部门的发展战略并负责实施 对国内外本行业技术发展状况相关信息的调查与分析 技术与工艺管理 技术合作与对外交流 为企业提供技术交流 电气工程师 6 2 项目的实施和验收 审核电气设计图纸 全面负责组织对电气生产操作人员的理论及技能培训 技术管理员 5 3 指导、处理、协调和解决产品出现的技术问题，确保经营工作的正常进行 编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定 负责公司新技术的引进和产品开发工作的计划、实施 技术合作与对外交流 产品研发专员 5 1 进行产品策划与市场调研 负责产品设计与研发实施 工作流程图 其他 （七）工作分析方法及工具 由于公司人员较多，为了高效率地完成工作分析，可以采用以问卷调查的方式为主，以访谈法、观察法、工作日志法为辅助的方法。 下面以对技术管理专员岗位的信息收集为例对这些方法的运用加以说明。 1.填写调查问卷（问卷表如表3-8） 表3-8 技