营销中层管理者的职责.ppt

企业中层管理者 培训课件 第一讲：态度决定成败 1、任何事物，因人而异，因地而异，因时而异。 2、停止管理，学会领导。 3、如何把管理变成领导（领导：引领督导） 4、管理者要具备良好的态度。 5、影响一生的锁链：态度=报酬=态度 行为→习惯→性格→命运 6、如果你对你的报酬不满意，你应该看看你的态度，你满意吗？如果我相信你的态度，是让你满意的，你的报酬一定是让你满意的；如果你的报酬让你满意，你的态度一定会更好； 如果你的态度好，久而久之会养成一种良好的行为；这种良好的行为久而久之会养成一种习惯；这种习惯最终定性，会成为你的性格；而这种性格一定会决定和改变你的命运。 7、文化，是把一种你认可的理念，落实到你的行为当中久而久之养成的习惯。 8、一个人只改变思维模式，不改变行为模式，永远不会改变事实和结果。 第二讲、中层的定位与责（上） 1、领导者，是战略的制定者，是企业的规划师，是企业发展的舵手。 2、管理者的职责：领导的高参；工作的落实和监督者； 汇报工作；问题的终结者。 3、任何一个没有把工作落实到位的人，都是没有意识到这个工作的重要性。 4领导者与管理者的定位： 各司其职（做好份内的事了解应该做的事）；各负其责（反思自己的工作,寻找别人的不足）； 解释 示范 使用 检查 重复 5、一个部门的障碍，一定是最高领导；一个企业的障碍，一定是最高长官。 6、其语恶者为予师，其语善者为予友，阿谀奉承者皆为予贼也。 人生当中自身正不令则从，自身不正虽令不从。 第三讲、中层的定位与责（下） 1、当领导越级处理的时候，干部都成了傀儡。 2、当领导越级处理的时候，干部都不会引起重视。 3、领导者不能做到百分之百正确，但要避免犯错误， 避免产生矛盾，避免去伤害。 4、能越级检查，能越级投诉，能临时授权，越级提建议；不能越级处理，不能越级请示，不能临时处理，不能越级请假，不能越级下达，不能越级汇报。 第四讲、用人之道（上） 5、当你在员工身上省，员工就会变得消极；当你在客户身上省，客户就会变得疏远；当你在环境上省，环境就会变得不再井然；金钱不是唯一留人的方式，但它首先是留人的一项。 6、企业用人不能省，培训员工不能省。 7、只要你违背了职业经理的职业操守和道德，从此，你将永远没有机会再去做职业经理。 8、努力做事只能把事做对，用心做事才能把事做好。 9、人生处处是考场，人生事事皆考题，人生人人为我师。 10、工作流于形式，原因在于没有检查。 第五讲、用人之道（中） 1、企业中四种人： 精品：一流的心态，一流的能力； 次品：心态特别好，能力差一点； 废品：心态差，能力差； 毒品：才华一流，心态极差； 2、企业如何留人： 1）薪酬留人； 2）情感留人； 3）知识留人； 4）远景留人； 3、任人唯贤不任人唯亲，认亲不挡贤； 4、一个没有被别人管过的人，一辈子不懂怎么管别人； 一个没有被别人教过的人，一辈子不知道该怎么教别人；一个没有被完善的制度约束过的人，你永远不可能写出完善的规章制度； 5、想让跟随你的员工尊重你，首先一定要员工感觉到他很重要； 6、一定要把一个好的、正确的思想在员工当中不断的推动； 7、想要别人怎么对待你，你就怎么对待别人；是我教会了别人怎样对待我； 8、问题就是问题，问题是从我开始的，问题就是问题，问题由我来解决；问题就是问题，问题就在我的身上； 9、对自己的行为负责，对自己下属的行为负责； 10、一个负责任的人，是能担当重任的，一个负责任的人，是能为自己的一切承诺进行到底的。 第六讲：用人之道（下 ） 11、企业如何育人： 1）忠诚度； 2）心态； 3）能力； 4）情感； 12、能力：是展现在外边能创造结果的称之为能力。 13、打造用“如何”做事的人，杜绝用“如果”做事的人； 14、天下借口何其多，甚至可以说，只要做不好任何一项工作，都能以之做挡箭牌。显然总是把借口挂在嘴边的员工，一定无所成就，对于管理者来说，让员工拒绝借口，就可以最大限度让其成为工作的主人。 15、假如你想证明自己努力工作着，唯一的法则就是“成绩”两字，这样才能赢得上司的青睐。 16、在公司工作，对任何员工都是努力证明自己成绩的战场，无论何时何地，你没有做出成绩，你就永远是受人摆布的棋子，甚至是一枚弃用的棋子。所以很多时候你需要用成绩来证明你的存在。 17、一个经常把理由跟借口挂在嘴上的人，理由和借口将成为他抹杀自己意志最可怕的无形杀手。 18、企业管理就是“胡萝卜”加“大棒”。胡萝卜就是员工福利和待遇，工作生活条件等，物质与精神上的满足。 大棒，就是严厉的规章制度，严格的训练和集体的约束而形成的工作习惯和敬业精神 第七、八讲、执行力与领导力提升 1、任何的事实结果都是因为行为 2、执行力的强者就是做好的时间管理者，