营销中层干部的领导力.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 目标管理目标管理（Management?by?objectives，MBO）是20世纪50年代中期出现于美国，以泰罗的科学管理和行为科学理论（特别是其中的参与管理）为基础形成的一套管理制度。它主要的内容为：组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所要达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至每个员工根据上级制定的目标和保证措施，形成一个目标体系，并把目标完成的情况作为各部门或个人考核的依据。简言之，目标管理就是让组织的主管人员和员工亲自参加目标的制定，在工作中实行“自我控制”并努力完成工作目标的一种管理制度或方法。 * * * * * * * * * * * * * * * * * * 团队游戏：沙漠逃生 物品清单： 1、手电筒（4节电池） 2、匕首 3、坠落区的地图 4、塑料雨衣（大的） 5、指南针 6、救护箱 7、0.45口径手枪 8、降落伞（红色和白色） 9、装有盐片的瓶子（1000片） 10、每人一公升水 11、书：“沙漠里能吃的动物” 12、每人一付太阳镜 13、烈性伏特加酒2公升 14、每人一件外套 15、化妆镜 * 总结篇：优秀与成功团队的特质 优秀与成功人士的特质 优秀与成功企业的特质 优秀与成功团队的特质 思想＋团队＋品质 * 团队内部的宽容度不够,效率相抵. 性格不同,冲突难免;协调,同理心, 达成共识,效果加倍. 懂得欣赏是一种艺术 结 论 * 十一大关注点： 11，领导统御 课程大纲 * 员工心目中的领导 我们在对一家航空公司进行调查时发现：不称职的管理者占到50%，报告显示。最普遍的两类抱怨是： ——低层管理者不愿履行权威（20%），不愿面对问题和冲突，缺乏自信； ——管理者甚至欺压下属（60%）例如：严密监控，让员工没有喘息机会，视下属为蠢人。 * 　　　　领导力公式 领导能力（影响能力） =尊 重×信 任 ? ＿技巧＿×＿知识＿ 关心别人的感受和需要 优秀的领导具有什么样的特征？ 公仆领导 公仆是什么样的？ 公仆领导 是为下属提供各种资源，并让开道路以便下属尽量发挥才能的领导。 * 领导远见（Purpose） 热情(Passion) 人才经营(People) 优先顺序(Priority) 自我定位(Place) 领导权力（Power） 领导的基本特质 * 中层领导应具备的十二种技能 从领导者自身来看，中层和基层领导者不敢面对冲突，不敢面对问题去进行解决。沟通的结果是什么呢？为什么不敢面对呢？是因为缺乏自信，是因为缺乏领导者所必须具备的技能。一名中层的领导者最起码要具备12项技 * 中层领导应具备的十二种技能 * 历任领导的教训 培养下属，果真要留一手吗? 领导者，你为什么不授权? 你不能单独完成任务! 下属是蠢人，还是资源? 领导者，应头顶蓝天，脚踩大地！ 领导者，你何时兑现承诺? * 團隊內部的寬容度不夠,效率相抵. 性格不同,衝突難免;協調,同理心, 達成共識,效果加倍. * THANK YOU!!!! * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 　　　　　团队管理 妥协方式的特征： 界于武断与合作中间。当冲突双方都放弃某些东西，而共同分享利益时，则会带来妥协的结果； 没有明显的赢者和输者。他们愿意共同承担冲突问题，并接受一种双方都达不到彻底满足的解决方法。因而妥协的明显特点是，双方都倾向于放弃一些东西； 冲突双方的基本目标能达成，团对成员之间的关系也能维持良好； 团队冲突得到暂时解决。 * 方式五：合作 冲突双方高度合作，并且高度民主武断。就是冲突双方既考虑和维护自己的要求和利益，又要充分考虑和维护对方的要求和利益，并最终达成共识。 * 　　　团队管理 合作方式的特征： 对于自己和他人的利益都给予高度关注。冲突双方均希望满足对方利益，并寻求相互受益的结果。在合作中，双方的意图是坦率澄清差异并找到解决问题的办法，而不是迁就不同的观点； 合作的双方都试图找到赢-赢的解决办法，使双方目标均得以实现，寻求综合双方见解的最终结论； 相互尊重与信任； 团队冲突得到完全消除。 * 案例：实力相当且竞争激烈的车间 S公司的制造一科科长M管辖的两个叫做D和K的班长。两人工作能力都很强，很难分出高低。可是他们二人一向非常敌视对方，什么事都想和对方竞争，这样超乎一般单出的竞争意识，真是令人为他们之间的摩擦感到有心忡忡。目前，组里完全分成两派，部属之间也互相的竞争到对立，显然二位班长的强烈竞争，促