营销中西日常礼仪区别.ppt

印度：接拿东西不能用左手 去印度或中东旅游，吃饭和接东西，只能用右手，绝对不能用左手。因为这些国家的人一般是用左手洗澡、上厕所，他们认为左手是不洁净的。所以用左手接食品是对主人最大的不礼貌。 * 意大利：忌随便坐地 到意大利佛罗伦萨或威尼斯大教堂参观的游客须当心！如果走累了想在教堂台阶或人行道边上坐下休息一会儿，那就可能被处以50欧元（近500元人民币）的罚款。 *  鞠躬礼：脱帽，日本人讲究。 点头礼；举手注目礼；握手礼。 吻手礼（注意女士先伸手，将指尖轻轻提起吻一下，如女方不伸手则不能强迫。屈膝，作半跪式）。 * 中国人的习惯是“摇头不算点头算”，但在阿尔巴尼亚、保加利亚、斯里兰卡、印度、尼泊尔等很多地方，人们却以摇头表示同意，点头表示不同意。 对戴帽子的男人，在美国和英国，遇到朋友，需微微把帽子揭起点头致意。但在意大利需把帽子拉低，以表示尊敬。 * 送花的禁忌 在法国，黄色的花是不忠诚的。 罗马尼亚人送花束时，枝数应是单数。 中国人喜欢菊花，但向外宾献花时忌用菊花，也不用杜鹃花，石竹花。 * 菊花忌: 在欧洲许多国家，人们忌用菊花为礼。传统习俗认为：菊花是墓地之花。日本人忌用菊花作室内装饰，认为菊花是不吉祥的。 双花忌: 波兰人与罗马尼亚人以花为礼时，所用的花束必须是单数，即使一枝也可，忌讳双数，但罗马尼亚人的生日除外。 郁金香忌: 德国人往往忌以郁金香为馈赠品。他们认为它是无情之花。 * 碎镜忌: 严忌打碎镜子，认为碎镜能使人背运。若犯此忌，则可趁月圆之时，暗自将衣袋内的硬币翻过来，以示解救。 花色忌: 许多欧洲人忌讳黄色花，并认为菊花、杜鹃包含着不吉利。 婚服忌: 姑娘在结婚前，忌讳试穿婚礼服。 * 颜色忌: 欧洲人多忌黑色，认为黑色是丧礼之色。 礼节忌: 一切礼节均应先女后男，切忌相反。 衣物忌: 西方人对自己的衣物及行装，有随意乱放的习惯，但忌讳别人乱动。 询问忌: 忌讳询问别人的年龄、工资、家室以及其它私事。在老人面前，忌说“老”字。 * 婚期忌: 除英国人而外，多数西方人严忌星期六结婚，认为此日绝非黄道吉日。 扶老忌: 欧美的老人，多忌讳由别人来搀扶。他们认为这有损于体面，是受轻视的表现。 拉手忌: 在许多拉美国家的街道上，男女之间可以相挽拉手而行，但在同性者之间忌讳携肩挽手。他们认为，公然搭肩携手的同性者，必是令人鄙视的同性恋者。 * 　　握手忌: 对长者、女子或生人，忌主动而随便地握手。 　　行走忌: 在行进中，忌醉步摇斜、随地吐痰或乱扔废物。 　　路谈忌: 路遇熟人时，忌在路中央交谈或在路旁久谈；与女子路谈，应边走边谈，忌在路边立谈。 * 作客忌: 到亲友家作客，进门后切忌不脱帽和带雨具；与女子对坐，切忌吸烟。 　　会客忌: 会见客人时，忌坐姿歪斜和小动作，忌家人吵骂或看表询问时间。 　　慰问忌: 探病时，忌久谈；吊唁时，忌先提及死者。 * 中西方日常礼仪及禁忌 * . 世界上不同的国家、民族和地区，各有其传统的风俗、习惯，诸如，中国重孝道，日本讲茶道，巴西爱足球，英国嗜读报等等。我们知道了这些，对国际友好交往和对外经济合作，是大有益处的。 * 称谓礼仪 西方人姓名的排列顺序正好跟我们相反，前面是名，后面是姓氏。 在国际交往中，一般对男士称“Mr”，对女士则视其结婚与否进行称呼。对那些在社会上较有地位的人，如法官、教授等，可将其姓名连同职业一起称呼，也可只称呼其职业名称。 美国人平时比较随便，通常只招呼一声“嗨”，哪怕是第一次见面也不一定握手，还可直呼对方的名字表示亲热。但在正式场合，人们就较注重礼仪。 * 交谈礼仪 与人交谈莫问私事，有些问题甚至是忌谈的，如年龄、婚姻状况、收入多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等。西方人看到别人买来的东西从不问价钱，见到别人外出或回来也不会问“你从哪里来？”或“去哪儿啦？”之类的话。 美国人十分讲究“个人空间”，两人谈话时，距离不可太近，一般以50公分以外为宜。 礼貌用语多多益善，不要吝啬好听的话语。 * ?拜访礼仪 要拜访美国人，事先约好是必不可少的。应邀去美国人家中作客时，务必要准时；不守时是失礼的。 如果是一般的拜访，可给主人送小礼物；若赴家宴，礼物则可丰厚些。礼物应交给女主人，并说“希望你能喜欢”等客套话；切记不要说“小意思，不成敬意”、“东西不好，请笑纳”等中国人送礼时常爱讲的话，因这类话会让外国人觉得你看不起他。? * 餐桌礼仪 参加西餐宴会时应注意下列事项： 1．外国人一般没有让酒让菜的习惯，所以你喜欢吃的食物不妨多取点。 2．应等全体客人