业务培训2013.4.17.ppt

主要推进措施 1．代发类市场－建设补偿类市场 市场特点 城镇化建设，财政转移支付、涉及资金量大、余额沉淀率高，市场竞争激烈。 开发手段 与村委会、规划局、园区管理办公室等加强联系，集中走访。 重点突破老城改造、都市村庄规划补偿、产业园区建设占地、生态休闲区（南水北调生态区、郑州运河生态区）、开发区等新城区建设补偿等款项。 在资金的代发方面，要重点做好电子渠道的支付，尽量避免现金代发，提高服务水平，为客户提供综合类理财服务，确保代发资金在邮储银行内部流转。 在已被其他银行营销成功的前提下，可以组织人员到补偿户家中进行上门营销，将资金转入我行或购买我行理财产品或保险产品。 Company Logo 主要推进措施 1．代发类市场－粮食收购市场 市场特点 季节性强、涉及资金量大、代发方式灵活、余额沉淀率高。 开发手段 提前着手，摸清粮食收购流程，找准目标客户。 在粮食收购季节开始前，与粮食收购企业、一级粮食收购商、二级粮食收购商、三级粮食收购商提前接触，针对不同级别的粮食收购商特点，提供个性化的资金结算方式， 尽量鼓励粮食收购商使用电子渠道进行支付，以提高支付效率和资金沉淀率。 以河南省粮食局与邮储银行河南省分行签署的《“信贷助粮”工程战略合作协议》为契机，深化双方合作领域，提高粮食收购市场占有率。 Company Logo 主要推进措施 2．代收类市场－资金归集类市场 市场特点 客户优质、涉及资金量大、与公司业务关联度高。 开发手段 认真梳理辖内具有连锁经营、营业机构分散、每日营业额大的连锁型、网络型、集团型客户。 找准目标客户，此类客户重点集中于物流、餐饮、娱乐、酒店以及美容、养生等行业 重点做好这些行业的总部营销。 主打网络优势牌和结算便利牌，为客户提供上门收款、上门配款、零钞兑换、资金划转等多种结算便利。 Company Logo 主要推进措施 2．代收类市场－预存代扣类市场 市场特点 技术成熟、交易成本低、潜在客户群巨大。 开发手段 积极与当地水、电、气、暖等公用事业费以及通讯、互联网类行业单位沟通，争取此类业务的代收权 此类业务尽量只开通预存代扣渠道，也可以开通自助渠道缴费，尽量减少或避免柜面缴费。 Company Logo 主要推进措施 2．代收类市场－大中专院校市场 市场特点 季节性强、代收方式灵活、合作领域广泛。 开发手段 对辖内重点大中专院校进行集中走访，为大中专院校提供多种形式的学费代收方式。 可为学校提供现金代收服务，可以为学校安装商易通、POS进行转账代收，也可以通过中间业务平台进行批量扣款，条件允许的话可以将中间业务平台与学校代收学费系统相连接，由学校主动发起学费的扣款。 在代收学费业务合作的基础上，还可以进一步挖掘学校市场，开发学校校园一卡通、学校公司存款等优质项目。 Company Logo 主要推进措施 2．代收类市场－委托方发起的代扣类市场 市场特点 一次投入终身受益，成本低，收益高。 开发手段 重点对当地房管中心二手房贷款扣款项目、大型设备销售单位需要分期付款的项目、政策性银行委托扣款项目等需定期从客户个人结算账户扣款的项目加大营销力度。 要找准目标客户，如部分优质客户没有扣款系统，可为其提供系统建设支持。 Company Logo 第三部分 代收付业务处理流程 Company Logo 协议签订及管理 *温馨提示* 　 按约定从客户结算账户中扣款办理的代收付业务，须取得客户的书面委托授权，同意邮储银行机构根据委托单位提供的数据，从其指定的结算账户中扣划相应的款项后，方可进行业务处理。 邮政企业与 委托单位签订 邮政企业与 邮储银行签订 邮政企业、邮储银行、委托单位三方协议 Company Logo 客户到前台单笔签约时，由客户填写后由业务部门经办人员集中管理。后台批量签约时，需由委托单位批量开户时，提供已由客户签字的授权书。 协议签订及管理 Company Logo 协议签订及管理 1.协议各方的单位名称、地址、联系人 .... .... 2.业务名称、业务合作范围及实施方式 3.协议各方承担的权利、义务及违约责任 4.数据传输方式、交接方式 5.资金结算方式及相关账户信息 6.对账的标准及方式 7.手续费的收取标准和结算方式 8.争议解决方案 9.协议期限和生效方式 10.各方有权签字人签字并加盖公章或合同专用章 合作协议内容 Company Logo 双方的法定代表人 或其指定的代理人。 县（市）及县（市）以上分支机构 加盖公章或合同专用章（有合同专用章的须使用合同专用章），且须在协议每页加盖双方的骑缝章。 协议签订及管理 合同签订关键点 Company Logo 协议签订及管理 注意： 1、各方的书面授权书、授权人及代理人的有效证件复印件应作为协议的一部分与协议一并保存。 2、