资源师三级培训课件—第3章.ppt

* 一想到明天就要正式到公司报到上班了，李阳内心里别提多高兴了。这家公司是业内很有实力的“新生企业”，名牌大学毕业的他要到该公司网络中心开始自己人生的第一次工作。虽然他的专业不是计算机方面的，而是市场营销，但他的计算机玩得很棒，还是在大三时 他就开始帮一些公司编程开发应用软件系统。想到在最后一轮面试时总经理对他的欣赏，李阳认为明天公司肯定会为他们这几个新招来的大学毕业生安排一些精彩节目“，比如高层管理者的接见与祝贺。同事的欢迎，人事部对公司各种情况的详细介绍和完整的员工手册等。李阳的同学有的已经上班半个多月了，有不少同学都欣喜地告诉他自已的公司如何热情地接纳 ”新人“。 然而，第一天是令他失望的。 他首先来到人事部，人事部确认李阳已经来到公司，就打电话告诉网络中心的王经理让他过来带李阳到自已的工作岗位。过了一段时间，王经理才派自已的助手小陈来。小陈客气地伸出手，说:欢迎你加入我们的公司!王经理有急事不能来，我会安排你的一些事情的。来到网络中心，小 案 例 * 陈指着一个堆满纸张和办公用品的桌子对他说:“你的前任前些天辞职走了，我们还没来得及收拾桌子，你自己先整理一下吧!”说完，小陈自顾自忙了起来。到中午，小陈带李阳去餐厅用餐，告诉他下午自己去相关部门办一些手续、领一些办公用品。在吃饭时，李阳从小陈那里了解了公司的一些情况，午休时与办公室里的一些同事又谈了一会儿，李阳才觉得公司在自己心中变得逐渐清晰了一点儿，但他感到很失望，公司并没有像他想像的那样热情地接待他、重视他。 第二天，王经理见到李阳，把他叫到自己的办公室开始分派他的任务。当王经理说完之后，李阳刚想就自己的一些想法同他谈一谈，一个电话来了，李阳只好回到自己的电脑前边开始构思他的工作，他的工作是网络制作与维护。他知道，他需要同不少人打交道，但他还不知道谁是谁，只好自己打开局面了。 就在第三天，李阳被王经理 “教训”了几句。原来，王经理是让李阳送一份材料到楼上的财务部;李阳送去之后，就又继续自己的工作了。过了一会儿，王经理走了过来，问他:“交给财务部了吗?是谁接过去的?”李阳回答:“交去了，是一位女士接的，她告诉我放那儿好了。五经理一脸不悦他说:交给你工作，你一定要向我汇报结果，知道吗?李阳虽然嘴上说 知道了但脸上却露出了不满的神情。王经理便问他有什么意见，李阳忙掩饰 * 说:王经理教导得很对，希望您以后多多指导!李阳认为，这些细节也太多余了，自已把工作完成就行了，无非是王经理想显示一下自已是领导。 这几天里，李阳想到好受一点的是另外两个同事对自已还算很热情。一个女孩是自已的前两届的校友，另一个男孩是那种爱开玩笑，颇能“造”气氛的人。李阳曾经问过他俩:“难道公司总是这样接待新员工?”校友对他说，“公司就是这种风格，让员工自已慢慢适应，逐渐融人公司。”¨公司的创始人是几个工程方面的博士，他们认为过多的花样没多大用处，适应的就留下来，不适应的就走人。不少人留下来是因为公司的薪水还不错!那个男孩对他说。 到了周末，李阳约了同学出来吃饭，谈起自已的第一周工作，李阳望着窗外明媚的阳光、川流不息的车辆，茫然他说:糟糕极了!·…¨ * 第三章 新员工导向培训 * 3.1 概念 新员工导向培训（employee orientation)亦称岗前培训，指为新员工提供有关公司和工作的基本背景情况的活动。 * 3.2 为什么要进行新员工导向培训？ 1. 是否会被群体接纳？ 3. 工作环境怎么样？ 2. 公司当初的承诺是否会兑现？ 从员工的角度来看，进入企业之初都将面临3个问题： * 从企业的角度： 新员工进入现实的工作环境，极易产生现实冲突，这种冲突所带来的失落感或挫折感会直接体现在绩效或流动率上，所以此时企业的任务是使员工转换角色：局外人－企业人，即我们所说的组织社会化（organizational socialization)。 * 3.3 新员工导向培训应包含的内容？ 1、公司概况 2、职位说明及职业必备 3、法律文件与规章制度 工作场所与设施 企业历史、使命与前景规划 企业的产品、服务及工作流程 企业的客户和市场竞争状况 企业的组织结构及重要人物