人资格考试辅导准备工作与实施.ppt

代理人资格考试辅导的实施（1） 一、洗脑 对学员： 为谁而学，整个培训计划安排预告，学习方法，激励、奖惩、纪律要求等。 对主管： 增员、辅导、展业是主管的主要工作，请把考证交给督导区、组训。不传对考试不利的言论与经验！ 与主管、学员签订培训协议！ * 代理人资格考试辅导的实施（2） 二、课程内容讲解。 学员第一遍接触书本时，不能太快，但过慢时间又不允许，那只能讲解课程内容的主干。如名词、分类、功能作用等，在一些要点、难点、混淆点上要多举事例，（事例尤为重要）形象生动，贴近生活。但同时，要注意在第一遍时，亦要把本章节内容的所有知识点划下来，作好划痕，为后面的第二遍打好基础，即使是有些知识点不讲，不举例，也要将其划出来。 * 代理人资格考试辅导的实施（3） 三、做章节习题。 在学员学完课本内容之后，让他们做章节练习题，注意保持课堂秩序，当堂完成。独立完成，但可以翻书。（左手书本，右手习题）这时一定要让学员养成勤于翻书的习惯。而不是动口讨论，四处询问。以书为纲为本，让学员知道、理解书本与习题之间的关联。通过做习题，来突显所须掌握的知识点，重复与巩固知识点。 * 代理人资格考试辅导的实施（4） 四、 阶段复习。 一定选用经验丰富，有一定授课能力，全面掌握理解能力，综合串讲能力的讲师来担当这样的课程。阶段复习，要全面、俱到，不可有遗漏知识点。戏称为“地毯式轰炸”。简单的，大路的知识点可以一带而过，前面授课过程中易忽视，易混淆，难理解的知识点要重点再解释。时间紧张，一般无新的习题，仍以做过的章节习题为复习对象，特别要注意在第一遍做习题过程中，做错的题目，找出其对应的知识点，再理解，记忆。 * 代理人资格考试辅导的实施（5） 五、 综合练习题。 进行综合练习的模拟考，一定是要闭卷的。在考前进行区内的练习，以让学员进入考试状态，以充分的信心去参考，增加自信心。 每天一到两套综合习题，不要让学员提前拿到试题，闭卷考。讲师在讲师习题时，除了对正确答案之外，更为重要的是，要把习题所涉及的知识点要讲到，复杂的一定帮助学员翻回到书本的某一页，而不是只告诉学员记下P多少少页。对于一些知识点周围的知识圈也要给予重视，讲到，因为习题往往是轮流出到的。 * 辅导过程精析 一、辅导时间的有效安排 时间安排的原则： （1）不影响部门自己的培训 （2）给业务员留有展业时间 （3）松紧结合 （4）串讲与模拟考试相结合 * 二、考勤制度的建立 （1）严格考勤是有效辅导的前提 （2）以分组的方式可有效考勤并 有利于管理 （3）考勤的结果必须及时追踪， 与部门经理、主任、本人 及时有效沟通 * 三、立体式授课 （1）看光盘：初步了解教材 （2）摸底考试：让考生自我认识 （3）精讲：以促进理解为主 （4）串讲：重复以巩固记忆 （5）模拟考试：以考代练、使考生适应考试氛围 * 四、讲解应讲究技巧。 （1）代理人考试辅导并非纯应试教育，掌握保险基础知识才是辅导的根本所在，因此，讲解要以理解为主，理论要与实践紧密结合。 （2）讲解应该深入浅出，语言尽量通俗化、生活化，最好以事例、故事等来阐明理论，并结合展业实例使学员对保险知识产生浓厚兴趣。 * 五、学习方法的引导 （1）代理人考试特点鲜明，必须进行有针对性地复习。 考点覆盖面广（看书是根本）； 只有选择题（不必死记硬背）； 考题日趋灵活（必须以理解为主） （2）教授学习方法、引导学员看书是辅导关键，同时必须结合一些习题的使用。 * 六、充分利用模拟考试 （1）用好模拟考试，能使辅导者运筹帷幄、决胜于千里之外（详细的记录能从中找出规律） （2）模拟考试数量必须把握得当。考试多了，不但占用了考生看书的时间，给考生以信心的摧残，还会错误地引导考生一味做题而不看书；考试少了，就无法了解学员的学习状况，无法对症下药。 （3）重视每一次考试，一定要做到严格监考、严格判卷、详细记录成绩、认真讲解每一张试卷。 （4）根据考试成绩掌握学员复习动态，及时追踪，利用考试成绩适时公布（高分者），制造良性竞争 * 七、帮助学员建立强大的信心 （1）辅导者的自信是学员自信的重要来源 我们要让学员形成的观念：a、考试是简单的 b、我们老师的辅导是最棒的 c、只要跟着老师学，考试一定能通过 （2）辅导要讲究节奏，要循序渐进，通过每一次模拟考试，使学员的水平按你事先所预言的上一新台阶。让学员从心底里相信你、佩服你。 （3）通过激励（历史成绩、现状分析、