问问题么.ppt

调整公司的价值观和决策过程 怎样才能提升自己的能力，为组织的发展做 出更大贡献？ 团队成员之间的合作关系怎么样？ 我们怎样才能不断地激励和鼓舞自己？ 我们为解决组织面对的复杂问题做了那些准 备工作？ 人们应该怎么处理组织内部的事件？ 在未来10年内，该组织的发展方向是什么？ * 经常对直接下属进行指导 加强与员工的关系的三个非常有用的问题： 需要我做什么？ 打算怎么办？ 某某人会怎么做？ * 你处理这件事的时候是怎么考虑的？是什么样的价值观指导你采取这样的行动？ * 激励反思、学习的问题 怎样才能了解到最全面的信息？ 怎样才能促进个人发展？ 怎样才能让这件事成为一个最佳的学习机会？ 你经历过的最具挑战性和最有意义的职业发展机会 是那一次？ 为什么？ 它为你带来那些好处？ 它为整个组织带来那些好处？ * 激发创新的问题 有没有其他方案 这一方案的优点和缺点各是什么？ 能再具体说一说你的顾虑吗？ 你的目标是什么？现在的情况怎么样？ 能不能再提一些改进的建议？ 到时候打算怎么办？ * 要想成为一名优秀的领导者，就要“多想如何提出问题，而不是怎样回答问题。 * 领导者与员工之间的关键沟通 抛砖引玉的问题： 你想要实现什么目标？ 什么方案比较可行？ 打算怎么实现你的这个目标？ 你需要哪方面的资源？ 你需要什么帮助？ * 领导者与员工之间的关键沟通 “不显山露水”的问题： 那份报告能按计划在星期五下午之前给我吗？ 需要的资料都准备好了吗？ 我们需要一起把写好的段落看一看吗？ * 提问式方法在绩效评估中的应用 这一阶段你主要做了那些工作？ 你想过没有，怎么才能进一步提高工作效率？ 你觉得我们的竞争对手是谁，你觉得他们怎么样？ 工作上还有什么困难？ 那些管理制度妨碍了你的工作？ 我们怎样就管理决策进行沟通会更有效？ 如果给你机会，让你对组织的某一方面进行调整，你会从那 一方面入手？ 我们还能为你的工作提供什么便利条件？ 在我们这个组织中工作感觉怎么样？ 公司的那一点让你感到骄傲？ 你认为生活的意义是什么？ * 对新员工提出问题 为什么决定应聘我们公司？ 你对我们公司了解多少？ 我可以问新员工最好的问题是什么？ 还有什么问题要我问吗？ 你想学什么？ 在未来5年内，你想做什么？ * 对新提拔的公司领导提出问题 你知道我们为什么要提拔你吗？ 你以前遇见过的最出色的领导是怎么做的？ 要想成为一名优秀的领导者，你还准备在那 些方面加强自己？ 我们能为你提供什么支持？ * 激励团队的会议 我们这次会议的主要议题是什么？ 如果有人提出不同看法，我们应该怎么做？ 我们在一起工作的时候，气氛能不能轻松一 点，不要这么紧张？ * 会议结束的问题 这次会议进展如何？ 我们有哪些收获？ 我们怎样才能做得更好一些？ 下一步应该做什么？ 下一次我们采取什么措施来提高整个团队的 效率？ * 提问帮助你处理团队矛盾 1、怎样把人与问题分开来分析以诊断矛盾产 生的原因？ 2、哪些目标之间存在冲突？ 3、他们双方各想要得到什么？ 4、是否各方都清楚地认识到这些问题的本质？ 5、双方共同关注的领域是什么？ 6、怎样引导他们从对方的角度来看待这一矛盾并积 极地倾听？ * 提问帮助你处理团队矛盾 7、双方之间存在的问题是什么？ 8、怎么让每一方都达到目的？ 9、双方互不相让的焦点是什么？ 10、双方最终要的目标是什么？ 11、我们怎样研究出解决这个问题的方案？ 12、作为我们决策基础的客观标准是什么？ 13、怎样用大家都能接受的方式提出不同看法？ * 领导者该问顾客的问题 为什么选择我们的产品或服务？ 为什么选择我们的竞争对手？ 过去，我们在什么时候，哪些方面给您带来过很大 的不便？ 将来，您对我们的产品和服务有哪些新的要求？ 如果您是我的话，您最想改变公司的那一方面？ 我怎样才能表达我对贵公司的感谢？ 如果让您选择做三件事情来显著提高客户的忠诚 度，您将选择哪三件事？ * 提升战略愿景和价值观 我们考虑了那些方案，还有那些方案没有考虑过？ 怎样实现理想的双赢效果？ 我们在思考、做计划和行动的时候应该注意什么问题？ 在这方面，还有什么需要补充的吗？ 我们真的这样认为吗？ 这一点有什么实际意义？ 我们怎样去了解这方面的情况？ 我们怎么会保证不回偏离目标？ * 领导的新境界 善于提问的领导能够营造一种人性化的工作环境，塑造一个成功的企业。善于提问的领导知道怎样激发员工的工作潜能，进而提升整个组织的实力。 提出问题是我们迈向成功的必经之路。 * 面对现实