VPN备用通道运行维护制度.doc

通化供电公司VPN备用通道运行维护制度 第一章 总则 1.通化供电公司VPN备用通道（下称VPN）作为通化供电公司信息专网的应急备用，是对通化供电公司信息网络的进一步完善，保证电力信息网络的安全稳定运行起着重要作用，是提高全市电力信息化管理水平的重要信息基础设施。 2.本办法适用于VPN设备以及电源、配线架等附属设备的运行维护和管理。 3.制定本办法的目的在于采用专业技术管理手段，提高VPN的运行管理水平，确保VPN安全稳定运行，为营销、财务等重要业务提供稳定可靠的网络交换平台。 第二章 管理体制及职责分工 1.管理体制 (1)各级运行单位必须执行局部服从整体、区段服从全网的原则，努力做好本单位所辖VPN设备的运行维护和管理工作，确保VPN的畅通。 (2)各供电分公司VPN设备由各供电分公司负责维护。 (3)需利用VPN实现信息联网接入的单位需事先向科技信息部提出书面说明并经批复后方可实施，其设备配置参数的维护与管理归由科技信息部。 2.职责划分 (1)管理职责： 1）负责VPN的运行维护管理工作和网络资源调配，指挥和协调各运行单位进行VPN运行管理和故障处理，并负责公司本端VPN设备的运行维护； 2）负责编制VPN运行方式和相关维护检修计划审核，并组织实施； 3）协助相关运行单位处理运行中出现的疑难问题，并负责组织对VPN网络故障的调查分析，制定整改措施，组织技术攻关； 4）制定专业技术管理工作细则，监督检查各项规章规定执行情况，贯彻执行安全生产措施； 5）负责组织专业技术交流、研讨与培训； 6）负责组织储备必要的备品、备件； 3.专业维护界面划分： VPN接入设备路由器FortiGate1000A、FortiGate60及附属设备均属VPN设备部分。 通过Internet网络实现的VPN联网，维护分界如下：FortiGate1000A、FortiGate60、接入尾纤、Internet出口租用由各供电公司维护，相关的VPN设备端口参数的配置和管理本部门统一负责。 第三章 技术管理 1.系统管理 (1)VPN资源管理 VPN资源包括设备地址、接口和IP地址、路由规划等，由科技信息部统一进行管理。各供电分公司申请使用或更改时必须经相应专业主管部门和本部门审核同意后，由本部门统一调度。 (2)VPN运行方式的编制和修订 VPN的运行方式应本着稳定、可靠、技术先进、经济、灵活的原则，由本部门统一组织进行编写和修订。运行方式一经确定，各运行单位不得擅自更改，如需变更，必须向本部门提交申请，批准后方可实施，并备案。 信息网络部有权根据VPN网络运行方式进行灵活调整。 (3)VPN的设备延伸、扩容、技术改造、大修以及重点技术措施等项目需由科技信息部统一组织实施。 (4)VPN设备备品、备件和维护材料由科技信息部统一计划购置，各供电分公司根据需要自行安排。 2.设备运行条件 (1)信息机房应符合设备运行环境条件，并应维持在设备的最佳工作范围。 (2)设备供电电源必须稳定、可靠，具备两路电源输入的设备必须提供两路不同供电电源。当交流电源中断时，由信息机房专用蓄电池组单独供电的时间应符合DL/T544《电力系统通信管理规程》的有关技术规定。 (3)信息机房应根据实际情况采取合理的防静电措施，对设备操作必须戴防静电手扣。 3.资料管理 (1)各信息机房应具备下列图纸资料： 1）机房内设备供电原理图及布线图； 2）机房内设备相关信息网络结构图； (2)各运行单位的运行维护应做好如下记录： 1）设备的巡检记录； 2）设备故障分析记录； 2）备品、备件、工具材料消耗记录； 第四章 设备的巡检和维护 巡检和维护计划 (1)VPN的维护应以预防为主，按计划检查测试，把设备的巡检和维护作为重点放在日常工作中去。 (2)VPN设备的巡检表见附件一、每天由专人进行两次，巡检结果定期上报通信分公司。 (3)与VPN相关的改造和临时性检修，应拟定计划，本部门审批后实施。 (4)维护检修计划一经下达，必须认真执行，完成后认真进行总结，对设备运行情况做好相关记录工作。 2.反事故措施及预案 (1)各运行单位应根据各自网络实际运行方式制定反事故措施及预案，本部门有权在广域网发生故障时进行灵活调度。 (2)反事故措施及预案应充分考虑网络各个环节故障时的应急和恢复方案，包括备用设备，网络的切换和恢复等施等，做到详尽且实用可操作。 第五章 安全管理 1. 未经本部门批准，严禁新接入网络与VPN设备的互连。 2．各供电分公司执行所辖网络范围内的VPN的授权维护操作，未经本部门批准，不得越权更改相关配置数据。 第六章 本办法解释权属于科技信息部 第七章 本办法自下发之日起实施。