第七讲 操作行为及.pdf

第七讲 操作行为与设计 设计的主体是人，设计的使用者和设计 者也是人，因此人是设计的中心和尺度。 这种尺度既包括生理的、又包括心理的， 而心理尺度的满足是通过设计人性化得以 实现的。因此，设计人性化和人性化设计 完全是设计的本质要求。尊重消费者，把 握心理需求，研究并运用心理规律于设 计，才能真正做到“ 以人为本” 的人性化设计。 主要内容 操作过程中人的生理尺度 操作过程中人的心理修正尺度 人的操作能力 人的技能与操作 操作心理 环境与操作 一、操作过程中人的生理尺度 平衡调节理论 即使在“合理” 的情况下，时间长了，人的生理 心理上也需要调节。比如：座椅理论上无论设 计得怎么“合理”，坐的时间长了，也会产生不 舒服的感觉，需要活动一下身体，使各部分体 压状况有所变动、调节，使骨骼肌肉的状态有 所转换、变更，这才符合人体的自然要求。这 就是“人体平衡调节理论”在人体姿势中的体现。 操作设计 站立操作：操作员可以兼顾更大的作业区，也可以更 多地使出手上的力，特别是当这些条件仅在一定范围 内存在时。将作用物体放在高于地面之处且很少调 整，就可以实现站立操作。具体设计时，作业空间的 高度主要参考操作人员的肘高度。一般情况下，手能 使出的最大力量和最大的移动范围在肘和臀的高度范 围内，支撑表面的高低由手的作业高度和操作者操作 的物体大小决定，此外，还必须为操作者的双脚提供 充分的空间，包括允许脚趾和膝盖可以移动到接近于 作业表面的空间。 例如：在汽车装配作业中，如果将操作方式重新 设计，让车身转动或倾斜，工人就不必在操作时 一会儿直立一会儿弯腰，这就使他们在体力上， 心理上感觉到轻松，从而提高工作效率，而且更 有安全感。 坐姿操作：人们在坐着工作时比直立时能力消耗少， 作业区域和手能使出的最大力都比直立时小，设计要 求能较好的控制手的动作。坐姿的操作者可以通过控 制脚来进行操作，如果座位合适就可以使出更多的力。 当为坐姿操作员设计作业空间时，必须特别考虑双腿 的自由空间。如果这部分空间有限，就会导致不自 然，不舒服并容易疲劳。手的作业范围的高度主要取 决于肘的高度。上臂首选的作业范围在身体前方，这 样有利于手指的活动。许多坐姿作业通常要求操作者 靠近仔细观察，这取决于作业范围的适当高度，依赖 于操作员较好的视觉距离和视觉方向。 缝纫操作 手控制操作：手是一个及其复杂的器官，能够 进行多种活动，既可以作出精确的操作，也能 使出很大的力。然而，手又是易受伤害的。如 果产品设计不合理，手负担过重或受到挤压， 必会造成损伤。设计上要注意到习惯使用左手 的人的需求。手的力量控制是一个比较复杂的 问题，由于各种机械设备，工具器具由不同的 功能和特性，在操作和使用时，就产生了不同 的握持方式，设计时要充分考虑这一点。 键盘设计 鼠标设计 其他操作设计：半坐是除了坐和站之外的一种作业姿 态。一些需要经常弯腰、倾侧和扭曲身体的作业，例 如伸手去取随手可得的物体或是在一个狭窄的空间内 作业；在入检处和航空货物寄放处装载和卸载乘客的 行李；设备的修理、维护和清理作业等时常需要呈现 出笨拙的身体姿势等。为了让操作人员在操作时不易 造成心理疲劳，设计时尽量改变机械的操作方式，或 者将工作范围和尺度进行调整以满足工人半坐或扭曲 的操作姿势。 二、操作过程中人的心理修正尺度 当操作空间大小刚刚能容下人们所能完 成的操作活动是不够的，这样会使人们在 工作时感到拘束和压抑，为此，应该增大 适当的余裕空间，这个余裕空间就是心理 修正量。比如：工程机械驾驶室，厂房吊 重天车的操纵室等。 三、人的操作能力 产品是供认使用的，是人们在生产和生活中 的一种工具，是发挥其社会功能的一种强化和延 续。产品的物质功能只有通过人的操作使用才能 发挥出来，产品的功能与人的能力有直接的联系。 现代科技的发展使产品日趋复杂，在实际的生产 工作中，有时需要观察和操控的设备多达几百