中医药膏汁养生堂创业计划书.doc

中医药膏汁养生堂创业计划书 目 录 1执行总结 - 6 - 1.1创业背景 - 6 - 1.2创业宗旨 - 6 - 1.3公司介绍 - 7 - 1.4产品分析 - 7 - 1.5市场概述 - 8 - 1.6营销策略 - 10 - 1.7公司策略 - 11 - 1.8投资与财务 - 12 - 1.9创业团队 - 13 - 2公司描述 - 13 - 2.1公司简介 - 13 - 2.2 行业分析 - 14 - 2.2.1 宏观环境分析 - 14 - 2.2.2 行业分析 - 15 - 2.3 公司战略规划 - 17 - 2.3.1公司总体发展战略 - 17 - 2.3.2公司的发展战略 - 17 - 2.3.3公司的竞争战略 - 19 - 2.3.4 公司的研发战略 - 19 - 3 服务描述 - 19 - 3.1 服务内容 - 19 - 3.2 服务介绍 - 20 - 3.3 理论介绍 - 20 - 3.3.1膏滋简介 - 20 - 3.3.2膏滋的运用 - 21 - 3.4 服务项目 - 22 - 3.5 服务运作 - 28 - 3.5.1 服务运作流程图 - 28 - 3.5.2 服务运作描述 - 28 - 3.5.3 服务流程 - 29 - 3.5.4 客户了解公司的途径 - 30 - 4 市场分析 - 30 - 4.1 市场竞争 - 30 - 4.1.1 与竞争对手的优势、劣势分析 - 30 - 4.1.2 竞争影响分析 - 31 - 4.2 市场份额及市场走势预测 - 34 - 4.3 市场调查和分析(调查表详见附页) - 35 - 4.3.1 问卷设计思路 - 35 - 4.3.2 年龄结构 - 35 - 4.3.3 对中医养生保健的了解 - 36 - 4.3.4 了解中医养生保健的途径 - 36 - 4.3.5 中医药理论与指导养生保健的关系 - 37 - 4.3.6 顾客对了解养生保健知识的需求 - 37 - 4.3.7 对“服用膏滋进行养生保健”提法的了解 - 37 - 4.3.8 认为养生保健指导者应掌握哪些专业知识 - 38 - 4.3.9 是否愿意了解养生保健知识 - 38 - 4.3.10 对市场前景的认识 - 38 - 4.3.11 对价格定位的认识 - 39 - 4.3.12 对主观调查题的反馈意见汇总 - 39 - 5 市场营销 - 39 - 5.1市场定位 - 39 - 5.2 扩展计划 - 40 - 5.3 促销方式 - 41 - 5.3.1 广告 - 41 - 5.3.2 公关 - 42 - 5.3.3 市场开发与进入 - 43 - 5.3.4 优惠活动 - 44 - 5.4 操作示例 - 45 - 6 经营管理 - 46 - 6.1 公司成立 - 46 - 6.2 开设”仲景膏滋”养生堂 - 46 - 6.3 高校合作 - 47 - 6.4 服务费用 - 48 - 6.5 公司盈利 - 50 - 6.5.1 价格调整 - 50 - 6.5.2 成本控制 - 51 - 6.5.3 规模效应 - 51 - 6.5.4 拓展服务 - 51 - 6.6服务质量管理体系 - 52 - 6.6.1技师招聘流程 - 52 - 6.6.2员工来源保障 - 52 - 6.6.3员工培训及淘汰制度 - 53 - 6.6.4综合服务方案的制定 - 53 - 6.6.5员工考核制度 - 53 - 6.6.6客户意见反馈以及处理制度 - 54 - 6.7人力资源管理 - 54 - 6.7.1 人力资源管理的核心 - 54 - 6.7.2 人力资源管理体系框架图 - 55 - 6.7.3 人力资源成本节约方式 - 55 - 6.8 公司组织结构 - 56 - 7投资分析 - 58 - 7.1 资金来源与股本结构 - 58 - 7.2 投资分配 - 58 - 7.3 投资分析 - 59 - 7.3.1 投资净现值(NPV) - 59 - 7.3.2 内含报酬率(IRR) - 60 - 7.3.3 投资回收期(PT) - 60 - 7.3.4盈亏平衡分析 - 60 - 7.3.5 投资回报分析 - 61 - 7.3.6 项目敏感性分析 - 61 - 8财务分析 - 62 - 8.1 财务报表 - 62 - 8.1.1.资产负债表 - 62 - 8.1.2 收益表 - 64 - 8.1.3 现金流量表 - 65 - 8.2 财务报表分析 - 65 - 8.2.1 偿债能力 - 66 - 8.2.2 营运能力 - 66 - 8.2.3 盈利能力 - 66 - 9机遇和风险 - 67 - 9.1 机遇 - 67 - 9.2 可能产生的风险 - 67 - 9.3 投资出路与退出机制 - 68 - 10法律事务 - 69