个案分析与研讨 - 交通大学.ppt

員工協助服務中心 實驗室的人際關係 講師介紹 新竹市生命線 員工協助服務中心諮商心理師 交通大學兼任諮商老師、台積電學習中心特約講師 諮商心理師國家高考及格 學經歷:美國紐約雪城大學諮商教育碩士 元培科技大學講師 救國團專任「張老師」 交通大學、玄奘大學兼任講師 華僑中學輔導教師、 新莊國中國文老師 一、前言 ◎指導研究生是教師角色的一個挑戰 收、放？ 要求、支持？ 自主與規範？ 有點嚴又不能太嚴，有點鬆有不能太鬆 二、大學教師的角色與功能 (一)大學教師在校園心理衛生中所擔任的角色與功能： 1.第一層初級預防：在問題未發生前，經由平日教學和關懷行動，協助學生適應環境，發展自我 。 2.第二層次級預防：對違規、犯過或有明顯適應困難的學生，教師可以多加關懷，定期了解學生的現況，並配合專業諮商心理師的處理，協助學生儘快復原。 3.第三層三級預防：對於突發意外或危機個案，教師需暸解各項轉介網絡(校內和校外) ，並做適當的轉介。 二、大學敎師的角色與功能 (二)大學教師的困境 1.權威與民主之間的平衡 2.研究、教學、行政三方的拿捏 3.研究教學的壓力 4.資訊氾濫、社會價值混淆 三、實驗室師生互動的困境 (一)指導教授的為難 1.研究計畫的壓力 2.學生次文化的多樣複雜性 3.難以專注學業、外務多而雜、不夠用功 4.抗壓性低、無法吃苦 5.只知要求別人、不知要求自己 6.缺乏倫理應對進退之道 三、實驗室師生互動的困境 (二)學生的抱怨 1.指導教授太忙、找不到人 2.自己不是實驗室當紅炸子雞、被忽略 3.教授獨斷、強勢，不敢表達意見 4.不知道所唸系所的前途發展，茫然 5.覺得自己是廉價工讀生、被利用之感，不知何時能畢業 6.論文點數問題，選擇投稿期刊程度問題 四、師生互動的藝術 1.我願意花多少時間指導學生？ 2.我願意的指導層面有多廣？ 3.我可以指導的時間與心力有多少？ 4.我希望和學生維持怎樣的關係？ 5.我所秉持的教師定位和價值為何？ 四、師生互動的藝術 （一）停、看、聽 ◎以質代量，讓學生感受到你的真心 ◎放下手邊的事、用耳用眼還要用心 四、師生互動的藝術 （二）搭起一座關係的橋 ◎嘗試理解學生的次文化、建立關係 ◎接受彼此的不同，允許差異中能有對話 四、師生互動的藝術 （三）引發學習動機 ◎了解學生的不同需求—升學、就業、教書、 出國… ◎自我經驗的分享~生涯與學習 ◎運用學長姐的經驗傳承 ◎多一點鼓勵與肯定 四、師生互動的藝術 （四）建立良好的溝通管道 ◎office hour ＆ mail ＆Tel ◎建立清楚的管理規則與架構 ◎親切溫和、堅持原則 四、師生互動的藝術 （五）經營實驗室的氣氛 ◎了解學生的特質，因材施教 ◎”量力地”關心學生這個人 「怎麼了，看起來你最近的研究進度落後了一大截，是發生了什麼事？」 ◎您的了解支持給學生力量 雙贏的師生互動 ◎我訊息的應用 1.把困擾你的行為描述出來~只描述不責怪 2.說出你對這個行為的感受 3.把這個行為對你造成的影響說出來 (可以再加上的建議) 四、師生互動的藝術 （六）危機事件的處理 　◎傾聽，同理並接納學生的心情 　◎量力而為、適當的轉介　　 教師在危機事件上的角色與定位 (一)角色 --傾聽者 --關懷者 --輔導者 --教育者 --協調者 --轉介者 Q A 五、結語 ■師者，傳道、授業、解惑 ■ 每個老師都可能是學生生命中的貴人 * * * * 講師 黃玲蘭 1.學校資源：諮商中心、行政單位、教學單位、師長、學長姐、同學朋友 2.醫療資源：醫療院所 3.社區資源：生命線、張老師、心理衛生中心、警察局… 4.其他相關機構 資源轉介—轉介機構 1.我覺得這問題蠻複雜的，我們學校諮商中心有心理師的資源，你要不要去尋求一下他們的建議？ 2. 這樣聽起來，您最近的心情真的受到蠻大的影響，學校諮商中心有提供蠻多不同的協助，您要不要試試？ 3.我想這個問題可能需要…的相關資料，你要不要跟XX單位做進一步的連絡，詢問一下。 轉介的用語