优活21社区服务学习反思及心得发表.pdf

赴中壢新都社區、優活21社區、英雄 鎮社區 個人綜合所得稅報稅諮詢服務 反思活動 成果發表會 簡報大綱 1 組員介紹 2 服務動機 3 預期服務成果＆目標 4 服務過程六大領域 5 服務心得 6 結論 7 組員介紹 服務期間: 2012/11/24 -13點~17點 服務地點 ：中壢新都社區、優活21社區、英雄鎮社 區 成員: 981226207 許峻翌 981226233 黃于珊 991232159 陳冠群 991232139 楊祐丞 指導老師: 陳天志老師 服務動機 希望將所學的知識化為服務，回饋給社會大眾，給 1 予他人幫助 可以學習到課本與實務操作的相關性與應用，並 2 在過程中了解報稅的相關內容及規範 3 培養自己關心他人的人格特質 ，提升自我價值 預期服務成果 培養 溝通技巧與解決問題的能力 耐心的傾聽、良好的觀察力 提升 個人綜合所得稅的知識 反省 柔性的學習態度、具彈性的變通方 法 預期目標 • 幫助居民解答報稅問題 1 • 團隊分工合作的能力 2 • 溝通技巧與解決問題之能力 3 • 待人處事的經驗 4 • 柔性的學習態度、具彈性的變通方法 5 服務過程 中壢新都社區  你們在做些甚麼?  這是在諮詢些甚麼呢?  來自哪裡的學生呢? 服務過程 英雄鎮社區  我們遇到了困難  好在有老師您在  真的就甘心ㄟ 勉勵佳音 六大領域 自我 事件 公民素質 報稅 他人 服務 社會議題 六大領域事件- 六大領域事件- 1報稅服務中發生什麼事? 2.民眾對我有何反應? 3.這次的經驗遇到什麼問題? 4.在報稅服務中什麼是最大挑戰? 六大領域自我- 參與這次的活動服務你有何感覺？ 學習到網路申請報稅與紙張填寫報稅的方式，過程 複雜但還是跨越難關解決。 惡補中 電子報稅 公司報稅 六大領