初景利——图书馆的新服务与新能力.pdf

图书馆的新服务与新能力 初景利 中国科学院文献情报中心期刊出版运营总监 《图书情报工作》杂志社社长兼主编 《知识管理论坛》主编 《中国科技期刊研究》常务副主编 《智库理论与实践》执行副主编 2016 年11月4 日北师大 主要内容 1、确立图书馆员的核心能力 2、图书馆员新型能力的主要特征 3、图书馆员新型能力提升的动力机制 4 、图书馆员新型提升能力的路径设计 2 1、确立图书馆员核心能力 3 什么是图书馆核心能力？ 技术？ 人才？ 服务 资源？ 经费？ 馆舍？ 4 高度重视图书馆服务与服务创新  服务是图书馆立馆之本、发展之基。没 有服务，就没有图书馆。  服务是图书馆的核心和本质属性。服务 是图书馆发展诸要素中最活跃、最有价 值的要素。  图书馆的发展就是服务能力的提升。服 务能力的高低，将决定图书馆走多远。  图书馆转型就是服务的转型，其关键是 服务创新与能力提升。 大力推动服务创新 常规服务的变革  空间服务、借阅服务、参考咨询、文献传 递、馆际互借、检索查新，等等。  改进服务模式；  拓展服务范围；  深化服务内容；  完善服务机制；  提升服务能力；  提升服务效果。 大力推动服务创新 构建新型服务  阅读推广；  创客空间；  机构知识库；  学科服务；  移动服务；  情报分析与研究；  图书馆出版  （library publishing ）；  智库研究。 持续关注服务创新趋势  以用户服务为中心（重心）的服务体系。  以图书馆员为核心要素的能力建设。  以新技术为驱动的功能拓展。  以多方融合为特征的跨界发展。  以数字（数据）为形态的发展模式。  以战略为导向的发展推动。 将馆员能力建设置于重中之重  图书馆的服务与图书馆的发展有赖于图 书馆员的能力。  图书馆服务创新本质是图书馆能力的变 革与创新（新型图书馆与图书馆员新能 力）  图书馆服务需要智慧。 创造性地解决问题的能力。 加大对图书馆员及其能力培养的投入。 馆员的知识更新、能力提升培训、激励机制。 将馆员能力（及图书馆的其他能力）转 化为服务能力。 1、图书馆新服务的主要特征 10 11 12 网上找不到，等于不存在。 ——中科院饶子和院士、农科院棉花所所长李付广 当所有的信息都能在网上得到， 我们还需要图书馆吗？ ——MAIJA BERNDTSON. What and why libraries? - /sites/default/files/files/papers/ifla77/123 -berndtson-en.pdf －－  图书馆要因应而变 用户行为在变化