建设与服务---医院图书馆的生命.pdf

建设与服务医院图书馆的生命 昆明医科大学第二附属医院图书馆 吴平 尹芳 从医院其它部门调到图书馆工作近2 年时间，以图书馆工作人 员和普通读者的身份谈一些认识和体会。 医院图书馆两个核心，两方面重点：建设与服务。 建设： 一、馆舍、设备建设 二、队伍建设：人员数量、结构、素质、职业价值、敬业精神 要消除职业误区。 1、对自身职业价值和职业前景的认识误区 公共图书馆的作用。图书馆作为一种社会机构，对人类社会文明 的贡献是巨大的。早在17 世纪德国的G.W.莱布尼茨就将它归结为人 类的“百科全书”，甚至称誉它是“人类灵魂的宝库”。从柏拉图到马克 思、列宁，从孔子到毛泽东，凡历史上为各个学科领域的发展提供了 某种新思想，做出某种创造性的贡献的人，无一不是利用图书馆博览 群书，而成为知识渊博的一代伟人的。图书馆无论在历史上、现实社 会和未来社会中，都对人类文明的进步和发展起着不可替代的作用。 医院图书馆作为专业图书馆，或小型图书馆，在医院内也能起 到重要作用。“协和三宝”。 2 、重技术学科轻人文学科的思维误区 片面强调计算机等技术应用的重要性而忽视服务中的人文关 怀，结果将导致设备技术的强化而人员服务的弱化。其实图书馆人是 图书馆工作的主导因素，设备技术只是工具而已。 正确的是：图书馆工作人员以自己的热情、智慧、创造、知识 技能和辛勤劳动，利用工具为读者服务，为医院建设发展做贡献。 三、资源建设：或叫馆藏建设，包括印刷型和电子型资源。对信 息进行挑选采购、分类、组织、编码、存储、传递、分析、积累、识 别，使其具有在新的信息环境中，使之成为可以利用的资源。也就是 说,信息必须经过人类的管理与建设开发才能成为有用的资源。结合 医院性质，信息内容主要以医学专业为主，但也要兼顾医院管理、三 甲医院评审、财务人事、政治时事、法律法规、教育、科研、文学艺 术、文化生活等方面的。既为医院建设发展提供文献资料，丰富馆藏， 又尽可能丰富满足各方面读者的需求。 四、设备网络建设：众所周知，医院图书馆已经向着“数字图书 馆”的方向发展。相应的网络、设备建设是必要地、重要的。专用的 管理系统、宽带、光纤、机房、服务器、电脑等已成为必需设备。联 网、信息传递也势在必行。有了一定的设备网络，医院图书馆就能更 方便、更有效、更全面的开展工作。 五、管理水平：实现目标管理，制定规章制度、岗位职责、工作 流程，并执行落实来实现目标管理。等级医院评审即体现了管理水平。 服务： 如果说图书馆建设受到多种因素制约，比如领导重视、经费投 入等，非图书馆本身可以左右。而图书馆服务则是自己握有主动权的。 也就是说，图书馆是可以把服务工作做好的。 站在读者角度，怎样“走进图书馆、了解图书馆、利用图书馆”？ 也就是读者的需求，图书馆的服务。 服务含义： 一、服务意识：首先要建立服务意识，即图书馆工作是为读者 服务。这其实没什么贵贱之分，难道医生不是为病人服务吗？护士不 是为病人服务吗？我们图书馆就是为读者（职工）服务的。让他们有 读书的地方，有学习提高的场所，有获取信息的条件。 二、服务内容：提供图书期刊、提供数据库、 对发展社会生产力有直接的推动作用。科学技术是社会的第一生 产力，图书馆为解决科技攻关、产品创新、试验设计乃至企业规划、 管理等提供文献和情报，将精神产品转化为生产力。随着发展高科技、 实现产业化的需求日益迫切，图书馆推动生产力的发展，为经济建设 服务的直接贡献将日益增大。 三、服务形式：书刊借阅、工具书查阅、报纸阅览、电子信息 查询、文献检索、资料复印、技能培训 （集中培训、下科室培训、个 人培训），等等。 个人使用图书馆资源感受：迷恋！享受！ 谢谢！