撰写工作说明书.ppt

撰寫工作說明書 指導老師：楊泰和 老師 組別：第四組 組員：4990L004 周蕙瑩 4990L012 鍾慕瑄 4990L021 陳淑英 4990L041 陳冠如 4990L075 林佳嫻 工作說明書的定義 工作說明書是一種書面說明，用來描述任職者真正在做的事情，如何做、怎麼做及為什麼要做。 工作說明書的目的 工作規範 績效因素 薪資因素 人力資源 管理功能 工作說明書 組織研究 工作說明書的內容 工作識別 工作摘要 職責與任務 現職者的職權 績效標準 工作條件 工作規範 組織關係／呈報系統 工作說明書之應用範圍 人力資源規劃 人員招募、甄選、僱用與配置 新進員工講習／職前訓練 離職管理／工作交接 員工發展／教育訓練 前程管理／前程路徑 工作評價／薪資架構 薪資調查 績效評核／目標管理 人力盤點 工作說明書的功能 作為新進人員更快熟悉工作內容與操作流程的指導 幫助確認工作之間的關係與全額分派是否有漏洞 提供職業生涯設計之參考資料 工作評價與薪酬管理的重要依據 訂定員工安全相關標準，減少事故和危害發生機率 作為組織結構變革重組的輔助工具 工作說明書實質益處 可看出主管對每個職位的想法，員工可知道主管對他的工作期望 主管可以了解員工工作責任及工作量，將工作合理分攤 是績效考核的基本資料，可做為考核依據 正確工作評價的基本參考資料 招考新進員工補缺的要求標準 提供訓練需求得資訊 問題與討論 問題與討論1 Q1:繆天華所撰寫的工作說明書有何不盡妥當處? A:沒有，因為內容很詳細，把工作的細項一一說明並附圖片告知，可以使新進人員快速進入職位，明白自己的工作內容必須如何做。 問題與討論2 Q2:你認為每個人離開職位前所撰寫的工作說明書會達到繆天華的水準嗎? A:見仁見智的問題，要看那位離職的人是在什麼心態下離職的，如果，是抱著這家公司負我的心態，那可想而知交接下來的事項多半會是零散的，如果對方是因為要就學或其它私人理由而離職，還要看對方平時做事的嚴謹度了。　　 問題與討論3 Q3:你認為每個人離開職位前都會像謬天華那樣，盡心盡力訓練並輔導新人來接班嗎? A:不一定, 交接的時間過於短促，或者交接的事項實在太多了，不能使新人完全熟悉，經驗老到的接班人都會趁對方尚在公司時，能多敎就儘量敎，若是來不及，才會以「工作說明書」的方式來交接。 參考文獻 /echohr/papersharing/5317400 /question/question?qid=1005040806651 - THE END –謝謝聆聽