珠宝加工、鉴定与营销专业职业教育分级人才培养规格.doc

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2017-08-16 发布于天津
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珠宝加工、鉴定与营销专业职业教育分级人才培养规格职业教育级别：I级职业岗位：珠宝首饰营业员、客服员编号工作任务职业能力 1KF1 售前服务能够熟练使用办公软件，对客户信息进行录入，且录入速度不低于60字/min 能够了解顾客的需求，熟练使用电子商务平台进行产品推荐能够对顾客就主营业务、商品价格、产品维修、换购等方面的疑问进行解释能够对顾客异议进行初步处理 1XS1 货品收放能够按照标准方法将货品搬运并摆放在柜台内正确位置并确认商品数量能够及时发现问题货品，并对出现的问题进行准确描述，依照流程进行上报能够按照标准方法将货品收回摆放至收纳盒，并安全搬运至库房能够根据