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惯性思维 * 一、什么是惯性思维 二、惯性思维案例和实例练习 三、营销中的惯性思维 四、实际案例分析 五、总结 * 什么是惯性思维 惯性思维： 指人习惯性地因循以前的思路思考问题，仿佛物体运动的惯性。惯性思维常会造成思考事情时有些盲点，且缺少创新或改变的可能性。 惯性思维是生物进化的一种产物，对于我们适应环境有着非常重要的意义。惯性思维是为了高效、自动地处理常见问题和事务而采用的一种节省心理资源的心理机制。 * 然而，对于新问题新事物，如果还依靠过去的惯性思维，往往会造成心理资源的浪费，甚至无法解决问题。在这种情况下，就需要突破惯性思维的旧框框，在旧概念和新概念之间“造出一条新路”，来解决新问题，认识新事物。这个过程，也就是“创新思维”的过程。 * 惯性思维案例和实例练习 案例一： 大家都知道，广告、广告，广而告之。平面广告得有内容、广播广告得有声音、电视广告都有画面。这是所有人的惯性思维。但是纽约一银行新开业，想迅速打开知名度，在电台做广告。一般做法是宣传一下，搞个大促销，或者请个名人推广。但他们没有采用其他银行开张宣传使用的方法。要想快速获得知名度，就得出位，明显的差异化才会赢得关注。 于是他们买断纽约各电台的黄金时段10秒钟，向人们提供沉默时间，他是这样宣传的“听众朋友，从现在开始播放由本市国际银行向您提供的沉默时间。”然后整个纽约所有电台都沉默，听众被这莫名其妙的10秒钟激起了兴趣，纷纷开始讨论。 各大媒体也争相报道，成了热门话题。 * 分析： 　 　这家银行彻底打破了惯性思维，告诉了世人，谁说广播广告非得在那大费口舌。 　 　这个沉默时间以自己的不说话唤起所有人说话。 　　 总之，在变化速度不断加快的年代，不仅要关注和追赶变化的步伐，更要鼓励使用创新的方法，使自己变得更快、更好、更异。 　　孙子兵法讲以正合、以奇胜。 　　奇招绝对不是常规的方法，肯定创新的方案，超出对手的想象和预测，打破了惯性思维进而才有了出奇制胜的效果。 * 案例二： 有两家卖粥的小店。左边这个和右边那个每天的顾客相差不多，都是川流不息，人进人出的。然而晚上结算的时候，左边这个总是比右边那个多出了百十元来。天天如此。某天，一个客人走进了右边那个粥店。服务小姐微笑着把他迎进去，给客人盛好一碗粥。问“加不加鸡蛋？”客人说加。于是她给加了一个鸡蛋。每进来一个顾客，服务员都要问一句“加不加鸡蛋？”。客人们有说加的，也有说不加的，大概各占一半。 * 这个客人又走进左边那个小店。服务小姐同样微笑着把他迎进去，盛好一碗粥。问：“加一个鸡蛋，还是加两个鸡蛋？”客人笑了，说：“加一个。”再进来一个顾客，服务员又问一句：“加一个鸡蛋还是加两个鸡蛋？”爱吃鸡蛋的就要求加两个，不爱吃的就要求加一个。也有要求不加的，但是很少。 ??? 一天下来，左边这个小店就要比右边那个多卖出很多个鸡蛋。 就事论事，往往很容易局限在一个小的圈子里，这就是常说的“惯性思维”。跳不出来时，就找不到处理事情的正确方法；相反，当我们换个角度跳出原有惯性思维的框框时，我们就走上了一条新路，即柳暗花明又一村。小小的一个改变，可能会有意想不到的收获。 * 实例练习： 一家酒店经营得很好，人气旺盛、财源广进。酒店的老总准备开展另外一项业务，由于没有太多的精力管理这家酒店，打算在现有的三个部门经理中物色一位总经理。? ??????于是老总出了一个问题问三位经理：“是先有鸡还是先有蛋？” 现在大家可以把自己关于这“是先有鸡还是先有蛋？” 的问题答案写一下。 答案： 第一位部门经理说道：“先有鸡。” 第二位部门经理答道：“先有蛋。” 第三位部门经理回答说：“客人先点鸡，就先有鸡；客人先点蛋，就先有蛋。” 老总笑了。他决定将第三位部门经理升任为这家酒店的总经理。 * 营销中的惯性思维 其实我们在平时的工作也通常会把遇到惯性思维这个问题，有的时候甚至在自己不知道的情况就已经陷入到了惯性思维当中，但是我们要怎么样打破这个惯性思维，从而取得成功，这个就值得我们深思了。 当然了在我们燃气这个垄断的行业中，有些时候是用户找上门，那么我们就要摆脱惯性思维，从而寻找到利润最大化。 * 营销要想做得好，就要善于打破惯性思维，那么怎样才是打破惯性思维呢？ ??? 首先，我们来看两个故事： 故