印机常见故障与维修.ppt

打印机常见故障与维修 不能打印故障分析 * 引起打印机不打印机原因 打印机在使用一段时间后经常出现这样或那样的故障，引起打印机不打印的故障原因有很多种，但我们一般都从硬件和软件这两个大的方面去判断分析引起不能打印的原因。 * 判断打印机故障的简单流程图 * 不能打印的故障现象 （1）点打印后机器没有反应 （2）能打印测试页但不能打印文档 （3）不能连续打印多页 （4）点打印后打印机不出纸 （5）点打印后机器担示错误信息 （6）打印的内容看不懂（乱码） * 引起不能打印常可能故障 1．常见硬件方面引起不能打印的几种情况 （1）按下电源后打印机无任何反应； （2）电脑与打印机不能正常连接； （3）卡纸或不进纸； （4）打印时，提示“出现通信错误”； （5）耗材用尽 （6）打印机内部机械发生故障 * 2．常见软件方面引起不能打印的几种情况 （1）设置错误（排版、纸张尺寸不批…） （2）驱动程序错误 （3）C盘空间不足 （4）中病毒或系统出错 * 打印机维修方法 1．打印机不能打印故障检测方法 打印机不能打印的故障原因有硬件和软件两个方面的原因，打印机发生故障时，可按如下步骤进行检修： （1）首先检查打印机电源线连接是否可靠或电源指示灯是否点亮，然后再次打印文件。 （2）如仍不能打印，接着检查打印机与电脑之间的信号电缆连接是否可靠，检查并重新连接电缆，试着打印一下。 （3）如不能打印，则换一条能正常工作的打印信号电缆，然后重新打印，如仍不能打印，检查下一项。 * （4）检查串、并口的设置是否正确， 将BIOS中打印机使用的端口打开，即将打印机使用的端口设置为“Enable”，检查BIOS中打印端口模式设置是否正确，然后驱动程序中正确配置软件中打印机端口。 （5）如不能打印，接着检查打印机驱动程序是否正常，如果未使用打印机原装或批配驱动程序，也会出现不能打印的故障，这时需要重新安装打印机驱动程序。 （6）如不能打印，接着检查应用软件中打印机的设置是否正常，例如在WPS、Word办公软件中将打印机设置为当前使用的打印机，如果仍不能打印，检查下一项。 （7）检查是否是病毒原因，用查毒软件查杀病毒后试一试。 （8）如经过以上处理还不能打印，则可能是打印机硬件出现故障，最好将打印机送专业人员检修。 * 2．提示错误信息引起不能打印故障维修方法 打印机不打印，提示“发生通讯错误”。一般此类故障原因可能是打印机驱动程序问题，打印电缆线松脱、损坏，打印机的数据端口损坏或电脑主板上的打印端口损坏等所致。 维修方法：先把原先的驱动程序删掉，再重新安装打印机驱动程序，然后试一试；如不行接着关掉电脑和打印机，把打印电缆线重新插拔一下再看看效果如何；如不行换根好的数据线，测试一下数据线好坏和端口好坏（可以把打印机安装到另一台电脑上测试）。 * 3．打印机不进纸故障引起不能打印维修方法 （1）检查打印纸是否潮湿。 （2）检查打印纸的装入位置是否正确，是否超出左导轨的箭头标志。 （3）检查是否有打印纸卡在打印机内未及时取出。打印机在打印时如果发生夹纸情况，小心取出打印纸。取纸时沿出纸方向缓慢拉出夹纸，取出后必须检查纸张是否完整，防止碎纸残留机内，造成其他故障。 （4）检查耗材寿命指示灯是否闪烁一直亮提示耗材即将用尽等信息，因为在耗材用尽时，打印机将不能进纸，必须更换相应的新墨盒才能继续打印。 * 4．引起打印机夹纸故障不能打印维修方法 当打印机出现夹纸故障时，做如下检查工作： （1）检查打印纸是否平滑，是否存在卷曲或褶皱。 （2）在装入打印纸之前，将纸叠成扇形后展开，防止纸张带的静电使多张纸张粘连。 （3）检查装入的打印纸厚度是否超出左导轨的箭头标志。 （4）检查打印纸表面是否干净，有无其他胶类等附着物。 （5）调整左导轨的位置，使纸槽的宽度适合放入的纸张。 （6）打印纸张的克数是否过轻，造成使用的打印纸过薄，打印时走纸困难，造成夹纸。 （7） 检查搓纸轮是否老化，不能把纸搓进机器。 * 常见几种不能打印机故障分析 打印机墨盒故障引起不能打印（喷墨打印机） 故障现象：更换新墨盒后打印不出来 故障原因：此故障可能是未撕去墨盒顶部导气槽的黄色封条，墨盒内有小气泡，打印头堵塞，打印头老化或损坏所致。 解决方法：先将黄色封条标签完全撕去，再清洗打印头1~2次，如不行更换打印头。 * 打印不出文字（激光打印机） 故障现象：激光打印机在正常打印时，能正常打印出纸，但打印出纸上图像淡，打印机连接电脑主机没有异常现象但没有图像。 故障原因分析： 因打印机连接电脑主机没有异常现象，打印机正常打印，应排除主机的故障，可初步判断是激光打印机有问题；接着检查打印机粉盒，发现