行力-告诉你如果取得成功1.ppt

p * 第九章營運流程：與策略流程、人員流程連結 執行力271 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 策略流程界定了企業希望行進的方向，而人員流程則界定哪些人該參與其中。至於營運計畫則是為這些人員指明路徑，並將長期的產出切割成短期目標。 執行力273 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 後續追蹤三步驟 寄上備忘錄：一項有效的做法就是致送每位與會者一份備忘錄，將敲定事項的細節摘要列明。 事先規畫應變之道：執行力強的公司可以立即將應變計畫付諸實施，之所以能具備這樣的能力，是因為事前即已思考過相關問題，而且多年來一直反覆練習這一流程。 每季進行檢討：每季檢討可以協助維持計畫不致脫節，同時強化各單位問的同步性，也讓領導領導人清楚了解哪些人對業務掌控得宜，哪些人出了問題，又需要什麼協助。 執行力299-303 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 阿達的話 各位親愛的朋友，這是一本不錯的書，希望對你有幫助。 值此SARS擴散之際，受影響最深的就屬大陸、香港、新加坡以及台灣，尤其是大陸與香港。也因此在全球華人陷入SARS實質擴散與心理威脅之際，祈請各位朋友多送出一些關懷與祝福，藉由能量磁場的共振，降低與減少一些低頻、破壞的能量。 如果你願意的話，請您每一天撥出固定的十分鐘時間，用你喜歡的宗教儀式，或只是虔誠的祝福與關懷，發送愛與慈悲的能量給予實質或精神上受苦的同胞。 思想是有力量的，一個善念抵銷成千的惡，災劫如果沒有讓我們學會自省與愛人，那所付出的代價就無意義了。 家庭有難，兄弟姊妹們更相愛、更懂事、更團結了！不是嗎？不管你在哪裡，你都是我的兄姐、弟妹，阿達愛你，加油！ atar55353@ www.atar .idv.tw 2003年4月23日星期三22:00 p * 傳統人員流程的缺失 傳統人員流程的最大缺失，就是眼睛向後看，只專注於評量員工目前正在做的工作，殊不知這些人是否有能力處理明天的工作反而更加重要得多。 我們看過不少人在單位主管的工作上表現不錯，甚至十分傑出，卻沒有能力領導這個單位更上層樓。 公司常會等到財務報表的結果公布之後，才更動關鍵的領導職位，其實此時傷害已然造成。 執行力182 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 有時候你可能得撤換一位績效卓越的主管，只為了換上能帶領企業再上層樓的人才。 執行力186-187 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 人員流程四項關鍵做法 人員流程是以下列四項關鍵做法為基礎: 連結策略計畫及短、中、長期階段性目標；連結營運計畫的目標，包括貝體的財務目標。 透過持續的改善、接班深度(succession depth)的分析、人員流失風險(retention risk)的降低，開拓領導人才儲備管道。 決定該如何處理缺乏績效的人。 將人力資源的任務與運作加以轉型。 執行力188-189 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 看出哪位銷售主管曾贏得大筆合約【績效】顯示哪些人與同事合作無間、哪些人喜歡單打獨鬥【行為】 執行力191-192 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 及早確認高潛力以及可提拔的人才 及早確認高潛力以及可提拔的人才，可以避免兩種危險: 一是組織的惰性------讓員工在同一職位任職過久(這在許多產業中相當普遍)； 一是某些員工升遷過速(例如某些網路公司二十來歲的主管，根本毫無高階管理職位所需的經驗)。 執行力196 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p * 五人診斷 只要找出五位熟知某個員工的人共聚一堂，請他們敞開胸懷，分享並討論彼此的觀察，再做出結論。 你將會發現，在匯集這些人的不同觀點後，便會得到正確的診斷。 這正是健全的人員流程的核心所在。 執行力196 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 阿達：請參閱p201-202華特案例 p * 有尊嚴的辭退員工 假設當初我在聘用道格時做了錯誤的判斷，後來才發現他根本無法勝任。這時我可以直接告訴他:「道格，你被開除了。你的現不好，所以，所以請你走路。」但是，如果我真的這麼做了，他離開時必然帶著滿腔怨慰。 因此我可以換一種方式，請他到辦公室來，然後和他商量：「是這樣的，道格，我們兩個人都犯了錯。我顯然沒有把這份工作的性質講得夠清楚，而你的表現也不夠好。現在我們必須做些調整，讓你能全身而退。首先我會發給你一年的薪水，畢竟我的過錯不少於你。其次，如果有人向我徵詢對你的看法時，我不會說謊，我會告訴他們你有些事情做得並不好；不過我也絕不會刻意打壓你。第三，我會想辦法讓你能夠維持尊嚴。」 如何讓離職者維持尊嚴，對強化績效文化的正面特質是很重要的。 執行力207 正大光明 公正無私 幫助別人 成就自己 p *