《组织行为学》培训感想(任志强)..doc

《组织行为学》培训感想 通过学习邓总的培训，懂得了在我们公司的组织中，产生人际关系所发生的行为及其心理特征。通过邓总详实丰富的案例，使自己更加明白了基本做人的方法和做事的原则，尤其是丰富了自身在个人和组织层面所应该具有的能力和素质，以及如何培养思维能力，进而提高个人素质等方面，颇有收获。主要有以下几点感触较深，并要求自己在具体工作中要加强如下几点： 1、逐步学会运用三点技巧：观念技巧：了解人的价值，将合适的人放在恰当岗位，发挥人能力的技巧；技术技巧：具体分配工作的技巧；人文技巧：处理人际关系凋动人积极性的技巧。 2、逐步学会在工作中开展自我批判。“人非圣贤，孰能无过”，关键在于能不能进行自我批判，通过自我批判对自己有更清醒的认识，认识到自己不是完人，才能不断纠正错误，提高自律能力；一个对自身都放任的人，还谈何对团队负责，谈何社会责任？唯有完善自我，抛开“小我”，溶入“大我”，才能促进团队组织的改造，我们的汉铭才会发展、壮大。首先自己要积极开展自我批评，只有不断开展自我批评，才能不断自我进步、从而达到自我超越；同样，带动部门内的员工也要积极开展自我批判，这样才能找到部门动作中存在问题并加以优化，提高整个团队的竞争力，从而促进与保证公司核心竞争力的提高。3、尽快提高员工的工作效率。尤其是部门中每一员的工作效率，首先是自己的效率，自己的效率滞后于公司的要求将直接影响整个公司的核心竞争力，为此，在以后的工作中，项目管理部继续并加大力度推行基于对事负责制的项目流程管理制度建设来提高整体工作效能，同时要求减少工作协调与调度会议，并要求主管快速处理项目问题，养成日事日清的工作习惯，作为项目管理部负责人，我深有感触，大大小小的会议不但花掉不少时间，而且影响员工正常的工作计划，如果都能通过完善的会议管理、流程来保证实施，不但提高的工作效率，而且保证了员工的有效工作时间。4、加强内外培训。从现在做起，部门每个员工都已感觉到公司业务发展与现有资源矛盾的压力，例如培训工作，随着公司的业务发展需要，研发、工程、维护业务的推行，今年部门的培训工作量比去年将大大增加，尤其邓总提出的项目经理素质的提高是巨大的挑战，面对困难、压力，面对极其缺乏的人力资源与配套设备，唯有迎难而上，优化变革现有的培训方式、培训策略，才能保证培训工作的顺利完成，定期组织集中培训，多以维护经验交流会方式进行。及时输送开往前线项目经理，完成和超越公司的要求。 5、以客户为中心开展项目管理工作。规范个人行为，尊重客户人员，谦虚耐心，对不同的需求层次用不同的指导方法，以解决问题为目的。敢承诺，多做实。闭环客户的每一个“小问题”，真正把客户放在心上。只有我们把客户当作是我们的朋友，急其所急、想其所想，每一次与客户打交道，都倘诚面对他们，不卑不亢、表里如一，那客户还有什么理由不相信我们呢！ 通过本次集中学习，我们大家对各自的行为有了进一步清晰地认识，今后，项目管理部成员要严格遵守行为规范中的各项要求，养成良好的习惯，逐渐形成一种具有汉铭特色的的风范。