一线班组长的管理技能提升培训..doc

一线班组长的核心管理技能培训 【参加对象】 中层管理者、车间主任及一线班组长等 【培训讲师】何凯华老师： 工学学士、上海交通大学工业工程硕士。 世界500强企业皇冠嘉多宝公司工厂厂长，职业生涯经历一线员工、班组长、工段长、分厂厂长、工厂厂长等职位。 【课程背景】 企业生产一线的班组长是公司与生产员工的主要沟通桥梁，班组长战斗在企业生产管理的第一线，号称“兵头将尾”，时刻盯在生产现场，第一个发现问题，第一个解决问题，“官职”虽小，责任不小。 企业一线班组长的管理好坏，将直接影响企业的生产效率和产品质量，进而影响到企业文化，包括企业员工的稳定性，企业执行力度等。正是所谓的“基础不牢、地动山摇”。 但是，目前很多的企业管理者，包括企业的经营者，在长时间的企业管理过程中，并没有重视到企业一线班组长的作用，也没有用心去提高班组长的管理技能。有些时候，企业的经营者可能会有定势思维的方式，仍然认为班组长就是做事的，没有认识到班组长其实是企业生产过程中最重要的管理者。大部分企业的一线班组长基本上都是从一线员工提拔上来的，很多情况下都是技能上的高手，但在管理上，由于企业的忽视，造成管理跟不上，不会协调、不会沟通、不会激励，不会管理。 1、企业是否在抱怨招工难？如果是，我们需要考虑到底是招不到人还是留不住人，而一线班组长的管理技能的高低，直接影响到员工的稳定。 2、企业是否在抱怨执行力低？一线班组长恰恰是现场执行的第一人，班组长管理能力的高低，将直接影响企业的执行力。 3、企业是否在抱怨生产效率低？产品质量问题多？等等诸多的问题，一线班组长带领的是一个小团队，效率的高低是由团队决定而不是由个人决定的，班组长团队管理能力的高低直接决定效率。 我们相信：大多数人绝对不是有意怠工，也不是有意要给企业带来损失而采取的某种行动。管理能力不是天生就会的，需要企业对一线班组长更多的支持和帮助。 【课程目的】 1、作为一线班组长，通过培训认清自己的岗位职责是什么？ 2、作为一线管理者，通过培训掌握对员工的培训工作技能，认识管理者的核心是什么？ 3、作为一线管理者，通过培训掌握日常管理中的工作重点是什么？ 4、通过培训可以改善一线管理者的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。 5、通过培训一线管理者可以自行进行简单SOP的编写，会对SOP进行管理和正确的标识、使用。 6、通过培训一线管理者用积极的心态发现问题并解决问题。 一线班组长的必修之课程TWI，依靠四个维度（工作关系篇（JR），工作教导篇（JI），工作改善篇（JM）和工作安全篇（JS）），全面提升一线管理干部之管理水平 【课程时间】 两天（12小时） 【课程大纲】 第一部分、一线班组长在工作中面临的问题与冲突 一线班组长在工作中面临的问题与冲突。 一线班组长面临的冲突背后的假设与解决方案。 案例分析：效率与品质背后的冲突解决方案。 有效产出的解决思路与执行方法。 第二部分、一线班组长的角色定位 1、观念思维解析：班组长到底是“谁”，为什么变成“四不像”。 2、一线班组长的七项重要职责。 3、一线班组长的作用。 4、一线班组长必备的五种核心能力。 5、一线班组长面对上压下挤的现状如何进行状态的调整？ 6、讨论：上级与下级对一线班组长的期望。 7、一线班组长的类型。 8、一线班组长一天的日常管理工作。 第三部分、一线班组长的技能一：如何学会发现问题：系统思考方式 班组长能力提升标识：发现问题到解决问题。 一线班组长的管理对象：人、机、料、法、环。 讨论：一线班组长目前遇到的问题。 冲突图：问题背后的原因分析方法。 现状图：寻找目前面临问题背后的核心冲突。 鱼刺骨图的分析方法：寻找核心冲突产生的原因。 班组价值流图的分析方法。 未来图：核心冲突的解决思路。 第作业指导书运用。1.6、物料定量管理要求与现场物料准备。1.7、工艺准备与文件整理要求。1.8、首检三检管理规范2、班中作业控制2.1、班中作业过程监控：作业标准化过程巡查，作业安全过程巡查、产品质量过程巡查、 生产进度过程巡查。2.2、现场作业中的OPL教育技巧。2.3、工程更改与临时作业控制。2.4、设备保养与设备管理。2.5、质量管理与质量控制管理。3、班后工作交接3.1、交接班的目的及意义。3.2、班后工作交接内容。3.3、生产日报表记录规范。3.4、产品数量清点、转序与计划达成率核算。3.5、勤务统计与信息传递。3.6、教育训练情况记录与总结。3.7、作业异常情况记录与总结。3.8、5分钟5S活动管理推进。 第六部分、一线班组长的技能五：如何有效提升产出与提高产品准交率 1、突破思维障碍：真效率与假效率？ 2、车间设备运行效率的统计与分析方法。 3、案例：稼动率、生产能率、综合效率指标应用 4、